Масленка

Обратился в "Масленку" 15.07. на Машиностроителей поменять масло в двигателе Subaru Outback. Предложили Idemitsu 5W-40 на разлив, зачем-то согласился (хотя до этого никогда разливное масло не покупал). Подкупила цена и акция по бесплатной замене данного масла. В итоге масло вынесли уже в бутылке, что там налили - так и осталось загадкой. Вся замена вместе со снятием поддона заняла буквально 25-30 минут, хотя обычно меньше 40 минут ни у кого не получалось.

Спустя пару недель, 31.07. обратился с другим вопросом к официалам, где во время осмотра авто и обнаружилось, что масло течет. Проверили - не было заменено кольцо (а на Субару это обязательно, но многие "мастера" об этом даже не знают) и криво закручена пробка, из-за этого масло и текло. Все поправили.

Позвонил в "Масленку", обрисовал ситуацию.

-А почему к нам не приехали?

-В смысле, с текущим маслом должен был к вам ехать?

-Ну да, мы бы починили.

-Нет уж, к вам теперь доверия никакого, что делать-то теперь, как компенсировать расходы?

-Ну приезжайте, пишите претензию.

Претензию написал, срок рассмотрения озвучили 3 рабочих дня. В итоге тишина, вчера позвонил, оказалось, что ее даже никто и не рассматривал. Пообещали посмотреть и перезвонить. Спустя сутки опять тишина. Все понятно, всем наплевать и никто ничего не собирается делать для сохранения хотя бы репутации, не говоря уже о клиенте. Причем вопрос-то копеечный, на тысячу рублей. Но нет, такой шарашке как "Масленка" на собственную репутацию все равно, что и видно по многочисленным негативным отзывам. Жаль, что не почитал их перед поездкой, так как данной компании доверял. Больше сюда ни ногой и никому не рекомендую.

P.S. Подобная ситуация была несколько лет назад с другим авто, после замены в "Масленке" у официалов обнаружили течь масла, но как-то в тот раз не придал значения. А зря.