Мастера быстрого реагирования

3 марта 2021 года сделали заявку по ремонту в период гарантийного обслуживания газовой колонки, 4 марта 2021 пришел мастер, установив причину они заказали деталь.

Однако вплоть до 22 марта 2021 года пояснить где находится деталь (на сборке, на отгрузке, на доставке) они пояснить ничего не могли.

Пришлось обратиться в другой сервисный центр, который моментально заказал данную деталь и в онлайн режиме сообщил когда она будет собрана, отгружена и доставлена.

Однако, решили так, чтобы мастер вновь посмотрел на причину поломки.

На 9 утра 22.03.2021 пришел мастер, установил совершенно другую причину поломки, около 11 часов он заменил нужную деталь.

Итог - три недели мы сидели без горячей воды, ждали не нужную деталь.

Не рекомендую обращаться в фирму Мастера Быстрого реагирования.

Не оправдали свое название и свою компетентность

Сейчас сломался водонагреватель. Опять быстро и оперативно приняли. На гарантии, заметьте, быстро отремонтировали и данные отправили,видимо производителю. Все сделали качественно и бесплатно. Очень хорошая фирма. !!!! Помогают пенсионерам и даже если что то не по гарантии всегда делают скидку,не большую,но уже приятно. Спасибо им огромное, особенно Наталье и директору, дай Вам бог здоровья.

Внимание, лохотрон!!! Не связывайтесь с мошенниками!

Обращайтесь к проверенным честным мастерам!

10 июня 2020г. обратились в фирму МБР по поводу сломанного водонагревателя - аппарат протекал. К нам пришел мастер для диагностики поломки. После проведенной диагностики мастер указан, что причиной была поломка ТЭНа.

Мы соответственно оплатили деталь 1660р. и услуги мастера 2500р. Итого: 4160р!

Через пару дней начались опрессовки и мы включили "отремонтированный" водонагреватель , который к нашему удивлению стал опять протекать!

По договору гарантия на сервис 30 дней. Мы естественно обратились к этому же мастеру, но он буквально ничего внятного не смог ответить, приезжать и что то переделывать отказался! Пришлось обращаться к менеджеру, который дословно ответил нам, что повторный вызов и новую диагностику надо будет опять оплачивать в полном объеме!

После долгих переговоров нам было предложено воспользоваться услугами другого мастера их фирмы. При этом менеджер подчеркнула, что сервис будет бесплатным по гарантии, однако, оказалось , что стоимость детали (клапана) , которую их новый мастер предложил купить для ремонта, была в три раза выше ее рыночной стоимости! Очевидно, чтобы компенсировать так называемый "бесплатный сервис" по мнимой гарантии.

В итоге, оплатив диагностику, деталь и установку, потратив 4160р. мы остались с нерабочим водонагревателем и были в итоге вынуждены обратиться в другую фирму, где опытный и честный мастер все отремонтировал в 4 (!!!) раза дешевле и все работает!

Будьте бдительны! Читайте отзывы и не обращайтесь в МБР.

Отвратительный сервис. Общение некультурное. Больше болтовни, чем дела. Мастер Денис много говорит, ремонт выполняет некачественно. Детали продают б/у по цене чуть дешевле новых. Их задача как можно больше взять денег с клиентов. Дозвониться невозможно. Сами вряд-ли вам перезвонят. За красиво оформленных сайтом ничего. Не сайт ремонтирует технику, а хорошие мастера которые отвечают за свою работу, а не молотят языком. Наслышан об этом сервисе. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Имел печальный опыт с этим сервисом. Ничего хорошего сказать про него не могу. Этот Денис оказывается является еще и директором этой организации. Какой директор, такая и организация. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Этот сервис достоен памятника рукожопам.

Самый лучший Сервисный Центр! Мне посоветовала этот сервис подруга. Мы люди пенсионного возраста,везде ,куда обращалась-отношение пофигизма. Обратилась в к Мастерам Быстрого Реагирования--внимательно выслушали,быстро приняли заявку и все отремонтировали. Молодцы! Рекомендую всем. ( Особая благодарность Наталье! Умница. Все объяснила, рассказала что и как.) Отношение человеческое и понимающее к нашему возрасту.