МегаФон-Yota

Здравствуй, дорогой Мегафон! Пишу тебе на правах старого знакомого. Подумать только, знакомы мы с тобой аж с 2003 года. Помнишь, у тебя тогда минута входящей связи стоила около 9 рублей...

Много воды утекло. Сменились поколения телефонов, связь стала доступной... и главное - сменилось отношение компании Мегафон к абоненту.

История произошла на днях... Баланс телефона совершенно внезапно ушел в минус 2000 рублей. При весьма скромно количестве входяще-исходящих звонков и смс надо сильно постараться чтобы загнать баланс в такой глубокий минус.

В результате общения с техподдержкой нам сообщили, что мы пользовались интернетом (!) без скидки (!!!) и вот поэтому за июнь месяц такой счет.

Запросили детализацию из личного кабинета. В начале июня увидели gprs трафик. Каждые полчаса-час, по 1-2 кб. С 6го июня и в течение нескольких дней совершенно одинаковые записи - 1 кб трафика, списание за него 6 рублей 90 копеек. Смотрите сами, кусочек детализации на фото...

Повторное общение с техподдержкой принесло неутешительные выводы - в интернет ходил сам телефон. Адское устройство, умный андроид решил, что ему мало домашней вай фай сети и отправился за обновлениями. И сделать техподдержка ничего не может... в этой ситуации мы виноваты сами.

Как абонент признаю свою вину. И лишь несколько мелочей меня смущают:

1. GPRS интернет был отключен на сим карте мегафон собственноручно из личного кабинета еще в начале этого года. Совсем. И передача данных на телефоне тоже отключена. И удалена точка доступа. Откуда интернет взялся? Кто его включил обратно? как в телефоне снова появилась точка доступа?

2. Почему телефон пошел в интернет с этой сим карты если в настройках по умолчанию стоит карта другого оператора для интернета?

3. Почему телефон (раз уж виним его) с начала года ни разу не попытался сходить в интернет, а строго в начале июня вдруг собрался и пошел?

Понимаю, что занятость и любовь к деньгам, давно заменившие уважение к своим абонентам, не позволят решить эту проблему и ответить на мои вопросы...

В связи с чем, пойду выбирать себе нового оператора... есть, говорят, в Екатеринбурге оператор связи, со счетов у которого не пропадают деньги...

Номер красивый, номер сохраню за собой. Жди, дорогой Мегафон, на днях заеду написать заявление на перенос номера.

Всех благ вам.