- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ходила в данную клинику на массаж (планировала пройти курс 10 сеансов).
О сеансах массажа остались только положительные впечатления: врач всегда внимателен, спрашивает ощущения и впечатления, готов дать рекомендации по улучшению самочувствия. Однако нарекания есть к администратрации клиники: во-первых, не совсем понятна политика требовать от...
Ходила в данную клинику на массаж (планировала пройти курс 10 сеансов).
О сеансах массажа остались только положительные впечатления: врач всегда внимателен, спрашивает ощущения и впечатления, готов дать рекомендации по улучшению самочувствия. Однако нарекания есть к администратрации клиники: во-первых, не совсем понятна политика требовать от клиента приходить за 15 минут до сеанса, иначе сеанс переносится. Если я опоздаю на сеанс-это явно моя проблема (т.е мне будут делать массаж меньше по времени). Ну, да ладно, с этим можно смириться...
Во-вторых, позвонили, предупредили, что врач заболел. Ок, с кем не бывает... Сказали, что как доктор выздоровеет, позвонят снова (чтобы продолжить сеансы массажа и пройти до конца весь курс). Хорошо, жду... Проходит неделя, проходит вторая, из клиники так и не звонят. Позвонила сама, как оказалось, врач давно уже принимает пациентов! Но теперь время все занято ещё на неделю вперёд! Считаю это явным признаком неклиентоориентированности, т.к я с удовольствием бы доходила свои сеансы!
Ещё раз повторюсь, массажисту (Моисеенко М.С) за работу "5+"! К нему вообще никаких претензий, а только положительные слова в его адрес!
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за обращение и добрые слова в адрес Михаила Сергеевича.
"Правило 15 минут" действует в нашем Центре исключительно в интересах посетителей.
Уменьшение продолжительности медицинского массажа может сказаться на его эффективности, поэтому длительность сеанса регламентирована и не может быть сокращена.
Надеемся на Ваше...
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за обращение и добрые слова в адрес Михаила Сергеевича.
"Правило 15 минут" действует в нашем Центре исключительно в интересах посетителей.
Уменьшение продолжительности медицинского массажа может сказаться на его эффективности, поэтому длительность сеанса регламентирована и не может быть сокращена.
Надеемся на Ваше понимание - нам действительно важно, чтобы услуги Медицинского центра "Мира" приносили максимальную пользу!
Сожалеем, что Вы не смогли пройти весь курс процедур. Но на предложение администратора записать Вас на следующую неделю Вы ответили, что подумаете и перезвоните сами (запись разговора готовы предоставить по запросу на адрес pr@mira-med.ru).
Анна, приглашаем Вас получить заключительные сеансы сейчас - это полезно даже после перерыва! Тем более что 10 процедура медицинского массажа в нашем Центре предоставляет бесплатно. Будем рады видеть Вас. Будьте здоровы!
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за обращение и добрые слова в адрес Михаила Сергеевича.
"Правило 15 минут" действует в нашем Центре исключительно в интересах посетителей.
Уменьшение продолжительности медицинского массажа может сказаться на его эффективности, поэтому длительность сеанса регламентирована и не может быть сокращена.
Надеемся на Ваше понимание - нам действительно важно, чтобы услуги Медицинского центра "Мира" приносили максимальную пользу!
Сожалеем, что Вы не смогли пройти весь курс процедур. Но на предложение администратора записать Вас на следующую неделю Вы ответили, что подумаете и перезвоните сами (запись разговора готовы предоставить по запросу на адрес pr@mira-med.ru).
Анна, приглашаем Вас получить заключительные сеансы сейчас - это полезно даже после перерыва! Тем более что 10 процедура медицинского массажа в нашем Центре предоставляет бесплатно. Будем рады видеть Вас. Будьте здоровы!
Доброго времени суток! В разговоре с вашим администратором я не говорила, что подумаю и перезвоню. Прошу выслать запись разговора мне на почту либо прослушайте запись еще раз внимательно
Анна, на какой адрес выслать запись разговора с администратором?
Вот на эту почту: free_ya@inbox.ru
Анна, запись разговора выслана на указанный адрес.