• Екатеринбург, улица 8 Марта, 46 — 3 этаж
  • Геологическая 100 м
  • Площадь 1905 года 750 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Дважды бывала в этом месте, впечатление идентично: по кухне все отлично, но сильно нерасторопное и ненавязчивое обслуживание исправно портит впечатление...

Тезисно ( время визита-16-00, рабочий день, посадка процентов 30 от силы, на встречу был отведен час):

-ждали несколько минут, когда нас кто-нибудь проводит за столик

- подруге выдали...

Показать целиком

Дважды бывала в этом месте, впечатление идентично: по кухне все отлично, но сильно нерасторопное и ненавязчивое обслуживание исправно портит впечатление...

Тезисно ( время визита-16-00, рабочий день, посадка процентов 30 от силы, на встречу был отведен час):

-ждали несколько минут, когда нас кто-нибудь проводит за столик

- подруге выдали европейское меню, мне-паназиатское.

Девушку, которая провожала нас за стол, попросили дать меню в 2 экземплярах ( чтобы у обеих было полное меню). Так и не принесли.

-ждали минут 15, когда к нам кто-нибудь подойдет. В итоге пришлось "ловить" официанта самим.

-готовность заказа ( том ям и дим самы) ждали ооочень долго. Суп готовился минут 15, дим самы более чем через 30 минут! Обе заказали дим самы, принесли их с большой разницей по времени.

Воды без газа в стекле в наличии не было.

-из приборов на столе было 2 ложки, пришлось снова "ловить" официанта и просить полный комплект

-в чек ошибочно были включены дим самы со свининой и креветкой ( заказаны были со свининой), стоимостью выше. Уже после оплаты мы это заметили. Обратили на это внимание официанта, он принес наличкой 100 р. ))))

Итого, за час в этом месте заказать и покушать суп и закуски нереально. Пришлось задержаться на полчаса, и то предельно ускорившись с поглощением блюд.

И будьте готовы своими силами всячески обращать на себя внимание надменных официантов, курсирующих в больших количествах МИМО вашего столика.

Резюме: кухня отличная, а вот сервис-менеджмент ... ну вы поняли.

Марина, доброго времени суток!

Мне очень жаль, что такая ситуация произошла в нашем заведении! Могу я узнать Ваши контактные данные, чтобы связаться с Вами лично?

Тамара, сервис-менеджер ресторана

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы