Монетка

Добрый день!!! 26.10.2022 в 8:45 решила зайти в данную торговую точку и купить кусочек копчёного мяса на суп. Выбор был сделан в пользу небольшого кусочка в вакуумной упаковке. Просматривая упаковку я заметила, что на товаре не указан вес и состав ( Торговая марка "Правильное решение").Мимо меня проходил сотрудник магазина, к которому я обратилась с вопросом о том, что если на товаре не указан вес, то мне его взвесят на кассе? Хотя понимаю, что производитель должен указывать вес товара на упаковке. Меня это немного смутило, но продавец, к которому я обратилась с вопросом ответил утвердительно, что на кассе всё взвесят. Данный сотрудник работает в магазине давно... На кассе, куда я подошла рассчитаться за товар, был тот самый сотрудник, который мне сказал, что товар будет взвешен при оплате. В тот момент, когда я подошла рассчитаться за мясо, он мне сообщим, что на товаре отсутствует штрих-код и он не может мне его отбить и предложил сходить за ценником, якобы, он не может покидать кассу....до этого времени он спокойно "гулял" по магазину. В тот момент я была в данной торговой точке одна и других покупателей не было !!!Я идти отказалась, на что он забрал мясо, убрал его в кассу и ничего мне отбивать не стал. Я спешила на работу и уже ничего не успевала возразить, да и не хотела окончательно портить себе настроение. Хочу ещё добавить, что разговаривал сотрудник со мной с "набитым" ртом.(Могу предположить, что насвай). Гость из ближнего зарубежья, явно, не испытывает уважения к покупателям !!!! И ещё о ГЛАВНОМ....В данном магазине стараюсь рассчитываться, только, картой. Никогда не сдают сдачу в полном объёме, если вы будете оплачивать за, купленный товар, наличными деньгами. Всегда округляют в свою пользу, а то, что сдача сдана не полностью аргументируют тем, что сдавать нечем !!!

Сегодня, мне было лень идти до Перекрестка/Ленты, поэтому решил зайти сюда, чтобы купить замороженные овощи.

На входе меня встретила атмосфера неблагополучия: около овощного острова валялся рваный мешок с гнилыми овощными отходами измазавшими весь пол. Открытые ёмкости с весовой продукцией: орехами и прочим подобным. «Ковид? Не, не слышал.» Ценники на заморозку стояли от 14.12.2020. Складывалось впечатление царящего бардака, ибо такой безалаберной выкладки, я уже давно не видел. Работала одна касса.

В общем, быстро испытав отвращение к этому магазину, который смело можно назвать помойкой, я решил уйти без покупок т.е. я зашел в магазин, прошёл полтора метра до холодильников с заморозкой, ничего не взял и даже ни к чему не притронулся, развернулся, дошёл до места, где стоят корзины, вернул корзину на место и направился к выходу через свободную кассу, чтобы не лезть через очередь.

Тут, в дверях, я услышал, как мне в спину, кассир громко закричала: «Молодой человек, вы куда?»

Я (удивленно): «На выход.»

К (поучающим тоном): «Почему вы прошли через ту кассу, а не эту? (имея ввиду свою кассу с очередью, на которой какой-то тип неторопливо складывал свои покупки)»

Я: «Какая разница?»

К: «Большая разница! Здесь ворота стоят, там нет!»

Я подошёл к воротам, снял рюкзак, провел им через ворота. Сигнала не последовало, ибо ворота созданы реагировать на товар, а не на пустоту.

К (манерно): «Спасибо вам большое!»

Может быть я, конечно, привык ходить в Ленту и Перекресток, а потому такой «сэрвис» и смрад «атмосферы равнодушия к порядку» мягко говоря, вызывают недоумение, но хочу обратить ваше внимание: если раньше в магазинах у дома – цены были значительно ниже, чем в крупных супермаркетах, то теперь наоборот: продукты в той же Ленте и Перекрестке – часто можно купить дешевле (сужу по продуктам, которые я обычно покупаю), и в добавок к этому, у них есть сервис/вежливые сотрудники, выгодные программы лояльности, удобные кассы самообслуживания.

Единственное преимущество магазинов у дома – местоположение, в эту Монетку – я ходил крайне редко, исключительно по острой необходимости. После сегодняшнего – ходить не буду, прекрасно осознавая, что это никого не расстроит.

Учитывая абсолютное равнодушие владельцев сети Монетка к происходящему в этом магазине и мизерные зарплаты, которые они платят своим сотрудникам (на входе вывешены вакансии) – здесь никогда ничего не изменится в лучшую сторону, поэтому рекомендую вам отказаться от посещения данного филиала.

Магазин Монетка на Советской. 23.12.2019 купили икру на кассе 300 руб. За два часа до н.г открыли банку и вонь которая мгновенно заполнила всю квартиру была не выносима!!! До блевотины!!! Икра не просроченна . Первый раз с таким сталкиваюсь. Ужас! Сегодня едем отдавать подарочек. У паковали в два пакета но кажется и через них воняет!!! Магазин отвратительный. Пытались дозвониться на горячую линию бесполезно. Они отдыхают.

Пришла с утра за покупками. На одной кассе сидела кассир и когда я подошла и сложила покупки сказала, что касса не работает. На второй кассе никого нет. Кассир сказала чтобы я шла к зам директора. Зам директора стояла в зале и говорила по телефону, сказала что ей некогда со мной говорить. Меня мало того что не обслужили так еще и говорят по хамски. Горячая линия, куда я звонила чтобы пожаловаться вообще не отвечает. Вы вообще знаете что такое клиентоориентированность?!