Moony baby

Здравствуйте, Полина! Так и не удалось до вас дозвониться и никак связаться с вами. Три дня о которых вы говорите, это выходные дни, в которые склад не работает. В пятницу вечером, в рабочее время не смогли с вами связаться, чтобы сообщить, что жевательных резинок с черникой уже нет в наличии на складе. Приносим свои извинения, не ожидали, что задержка ответа станет для вас таким негативным моментом в жизни и так сильно испортит вам настроение. Мы провели беседу с персоналом. Будем работать над оптимизацией подобных ситуаций.

Здравствуйте! Почитав отзывы в интернете о Моми, нашли информацию о похожих на ваш случай прецедентах.(

Мы работаем с официальными представителями марки, так что, определенно, товар не подделка. Странно, что люди жалуются именно на единичные случаи покупки упаковок, которые не соответствуют их ожиданиям. Мы, в свою очередь, передадим информацию поставщикам обязательно.

Вот очень грустно, что вы остались недовольны покупкой именно у нас.

По поводу ответов в соцсетях. Мы работаем пять дней в неделю, поэтому, к сожалению, в сб и вск сотрудники не всегда отвечают оперативно в интернете. Лучше связываться по телефону или вотсапп.

Надеемся, что больше разочарований у вас повторится, где бы вы не покупали подгузники Моми.

Спасибо вам за обратную связь. Всего доброго!