МТС

Покупался телефон айфон 12 про в тихоокеанском цвете в ТРЦ Гринвич, в салоне связи мтс. Продавец утверждал, что телефон был витринным образцом, соответсвенно как новый, проверили и поверили на слово. Когда пришли домой увидели затертую клавишу беззвучного режима и царапины около нее, также был обнаружен торчащий клей около стекла ,что намекает на замену стекла. Возврат делать отказались, хотя 14 дней не прошло, недостатки были выявлены на послезавтрашний день после покупки

Очень плохо! Сотрудники отказались выдать подтвержденный Интернет-заказ по заявленной цене, вяло аргументируя это техническим сбоем, при том, что заказ физически есть в магазине и готов к выдаче. Целый час звонили старшим/главным/админам и отказали в итоге. Это было в салоне МТС в Радуга-парке, далее девушка из техподдержки пообещала, что в другом салоне (8 марта 46) заказ выдадут. Я приехал, а здесь сотрудники мне в грубой форме объяснили, что им наплевать, что я не могу получить заказ. Это вина Интернет-магазина.

13 января 2022 года я покупал iPhone 11 в кредит в салоне мтс Y281. В чек без моего ведома и согласия был добавлен товар на сумму более 5000 рублей. Услуги и товар на эту сумму не был предоставлен. Это некоим образом не относится к условиям кредита, от слова сосем! Написал претензию и до сих пор нет ответа. Написал заявление в полицию и далее пойду жаловаться в Роспотребнадзор. Это страшно понимать, что сотрудник салона мтс y281 Кузнецова Валерия Алексеевна совершила умышленное преступление, а именно обман покупателя и не несёт за своё деяние наказание. Куда смотрит руководство? Где ответ по претензии? Это беспредел! И не я такой один, кого обманули в этом салоне.

Приходила в салон мтс гринвич 0 этаж , что бы выбрать смартфон ( выбор был либо ксяоми либо самсунг) , за стойкой сидела девушка в чёрной футболке, я минут 5 стояла пока не подозвала её, никто не подходил , спросила девушку рассказать по двум моделям а52 самсунг и ми11 лайт ксяоми , она не смогла ответить мне ничего внятного и я не поняла разницу между этими аппаратами ,в итоге купила в другом магазине, не вижу смысла нахождения продавцов в этом магазине, если они не могут рассказать разницу этих смартфонов. Спасибо.