- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Привет всем , хочу рассказать вам о халатном отношении к нашим любимцам в ветеринарной клиники «Ника» по адресу 8 марта 204/2 .
16.01.2018 мы повезли свою кошечку на стерилизацию все сделали претензий не было . После этого киса ходила в попоне в течении 6 дней но вечером 21.01.2018 оставили ее на несколько часов дома одну вернувшись домой к 01:05...
Привет всем , хочу рассказать вам о халатном отношении к нашим любимцам в ветеринарной клиники «Ника» по адресу 8 марта 204/2 .
16.01.2018 мы повезли свою кошечку на стерилизацию все сделали претензий не было . После этого киса ходила в попоне в течении 6 дней но вечером 21.01.2018 оставили ее на несколько часов дома одну вернувшись домой к 01:05 22.01.2018 увидели на полу на диване кровь , попону она сняла , шов разошёлся..... в первую очередь мы сели в машину и поехали в сторону клиники где делали стерилизацию по дороге начали звонить зная что они работают круглосуточно взяли трубку и сказали что хирурга нет вы конечно приезжайте посмотрим но помочь не поможем , приехали нас просто отправили искать где есть хирург в круглосуточных ветеринарных клиниках . Нам ничем не помогли даже не нашли клинику абсолютно никакой помощи . Мы начали звонить искать в течении часа были поиски, киса плакала сидела 😔😭 это было ужасно .... приехав в клинику мы заплатили за приём 750 р после чего нам сказали надо зашивать заново ( ревизия шва ) шов разошёлся не только внешний но и внутренний . Нам сказали вовремя приехали . Стоимость от 3000 - 3500 в итоге мы отдали 3170 . После этого выписали таблетки антибиотик и обезболивающее на сумму 960 р . В итоге киса пережила две операции два наркоза от которых очень тяжело отходила . Честно очень переживали 😔 . В итоге отдали 6130 за стерилизацию .... это нормально ? Не рекомендую клинику «Ника» которые не заботиться о наших питомцах !!!
Здравствуйте Алена. Извините за задержку с ответом. Руководству клиники необходимо было время, чтобы разобраться с ситуацией: получить объяснительные сотрудников и просмотреть записи видеокамер.
Из объяснительной дежурного врача смены: « Ночью с 21.01 на 22.01.18 поступил звонок, что после стерилизации 16.01.18 у кошки разошлись швы (по словам...
Здравствуйте Алена. Извините за задержку с ответом. Руководству клиники необходимо было время, чтобы разобраться с ситуацией: получить объяснительные сотрудников и просмотреть записи видеокамер.
Из объяснительной дежурного врача смены: « Ночью с 21.01 на 22.01.18 поступил звонок, что после стерилизации 16.01.18 у кошки разошлись швы (по словам владельцев, в течение 5 послеоперационных дней проблем с животным не наблюдалось). За последние несколько часов, которые кошка находилась одна дома, она сняла защитную попону и послеоперационный шов разошелся. Врач предложила подъехать в клинику, и предупредила, что хирург в ночное время не работает.
При осмотре: « …Операционный разрез 1,5 см, отсутствуют 2 шва посредине разреза, 2 крайних сохранены, края разреза отечны, внутри разреза частично видна отечная ткань подкожной клетчатки, признаки несостоятельности внутреннего шва не наблюдается. Но связи с тем, что я не являюсь специалистом хирургического профиля, не рискнула оказать помощь на месте и посоветовала все-таки, по возможности, обратится в клинику, где дежурит хирург, хотя угрозы для жизни кошки по клиническим признакам не наблюдалось…»
Согласно записям видеонаблюдения, от 22.01. в 1:38, дежурный врач действительно провела осмотр кошки и зафиксировала расхождения швов. Она пояснила, что необходимо почистить края поврежденных поверхностей и возможно наложить новые швы. Молодой человек попросил помочь посадить кошку в переноску и уехал.
При проведении служебной проверки администрация клиники не обнаружила признаков халатности сотрудников. Ошибкой ночного врача являлось, то, что она не предложила помощи в поисках клиники, где на данный момент дежурил хирург.
Алена, спасибо Вам, что привлекли внимание к проблеме. Администрация учтет данную ситуацию и с сотрудниками обязательно будет проведена разъяснительная работа.
С уважением, директор клиники НИКА. Гинзбург С.Г.
Здравствуйте Алена. Извините за задержку с ответом. Руководству клиники необходимо было время, чтобы разобраться с ситуацией: получить объяснительные сотрудников и просмотреть записи видеокамер.
Из объяснительной дежурного врача смены: « Ночью с 21.01 на 22.01.18 поступил звонок, что после стерилизации 16.01.18 у кошки разошлись швы (по словам владельцев, в течение 5 послеоперационных дней проблем с животным не наблюдалось). За последние несколько часов, которые кошка находилась одна дома, она сняла защитную попону и послеоперационный шов разошелся. Врач предложила подъехать в клинику, и предупредила, что хирург в ночное время не работает.
При осмотре: « …Операционный разрез 1,5 см, отсутствуют 2 шва посредине разреза, 2 крайних сохранены, края разреза отечны, внутри разреза частично видна отечная ткань подкожной клетчатки, признаки несостоятельности внутреннего шва не наблюдается. Но связи с тем, что я не являюсь специалистом хирургического профиля, не рискнула оказать помощь на месте и посоветовала все-таки, по возможности, обратится в клинику, где дежурит хирург, хотя угрозы для жизни кошки по клиническим признакам не наблюдалось…»
Согласно записям видеонаблюдения, от 22.01. в 1:38, дежурный врач действительно провела осмотр кошки и зафиксировала расхождения швов. Она пояснила, что необходимо почистить края поврежденных поверхностей и возможно наложить новые швы. Молодой человек попросил помочь посадить кошку в переноску и уехал.
При проведении служебной проверки администрация клиники не обнаружила признаков халатности сотрудников. Ошибкой ночного врача являлось, то, что она не предложила помощи в поисках клиники, где на данный момент дежурил хирург.
Алена, спасибо Вам, что привлекли внимание к проблеме. Администрация учтет данную ситуацию и с сотрудниками обязательно будет проведена разъяснительная работа.
С уважением, директор клиники НИКА. Гинзбург С.Г.
а при чем тут Ника , если ваша кошка разгрызла швы? оО