O`stin

Приобрёл в Остине на 8 Марта, 46 (Гринвич) куртку-бомбер на весну за 3999руб. Показалась мягкой, лёгкой, симпатичной, и все по приемлемой цене. Но радость была первые несколько дней. Сначала стало казаться, что куртка растягивается понемногу. Подумал, не должна. Остин же. Показалось. Хотя сейчас понимаю, что на самом деле из-за очень низкого качества полиэстера и покрытия из полиуретана данная эко-кожа действительно очень слабенькая и тянется.

И вот, не прошло и двух недель носки, садясь в машину, я слегка задел дверь плечом. Подумал отряхнуть, и увидел, что эта "эко-кожа" на рукаве (в перфорированной части) просто лопнула огромным куском.

И не предъявить ничего по закону, ведь повреждение механическое.

Расстроился, конечно. На всякий случай, чтоб просто услышали, обратили внимание на качество, написал письмо в Службу поддержки "Остин" на Support@ostin.com. Приложил чеки, фото, эмоционально описал.

И вот, буквально в течение недели, пришёл ответ, что вопрос рассмотрен и товар примут обратно с возвратом денег.

Я очень приятно удивился такому уровню сервиса и все сейчас оформил.

Спасибо! Удивили и порадовали.

Желаю процветания и развития такому клиентоориентированному бизнесу!