- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решили помыть машину у оф.дилера Оками Запад на Металлургов 28.12.20г, время ожидания сказали 2 часа, по факту машину мыли 2ч 40мин. Автомобиль помыли, если можно так вообще сказать ОТВРАТИТЕЛЬНО. ПРОСТО УЖАСНО. О клиентоориентированности никакой речи вообще не идет, после принятия машины с мойки и указав на недостатки в ответ мы услышали "у нас...
Решили помыть машину у оф.дилера Оками Запад на Металлургов 28.12.20г, время ожидания сказали 2 часа, по факту машину мыли 2ч 40мин. Автомобиль помыли, если можно так вообще сказать ОТВРАТИТЕЛЬНО. ПРОСТО УЖАСНО. О клиентоориентированности никакой речи вообще не идет, после принятия машины с мойки и указав на недостатки в ответ мы услышали "у нас нет времени на вас, у нас дальше запись". В смысле нет ВРЕМЕНИ??? А я 3 часа что делал вообще?? Сидел ждал когда мне ПОМОЮТ машину, а не пальцем в носу про колупаются 2,5 часа и мне скажут идите принимайте и АКТ не забудьте подписать, что претензий не имеете! На просьбу пригласить руководителя, мы прождали ее еще ЦЕЛЫЙ ЧАС, ПОТОМУ ЧТО НЕ БЫЛО НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ!!! Только толку от встречи с так называемым "руководителем" никакого! Отработанные и заученные фразы, что они во всем разберутся. УЖАСНЫЙ СЕРВИС ПО КОМПЛЕКСНОМУ МЫТЬЮ АВТОМОБИЛЯ!!! Не знаешь чем заняться и хочешь убить свое время, Вам прямиком на мойку в ОКАМИ ЗАПАД на Металлургов, 80.
Юлиана, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Высказывая своё мнение, Вы помогаете нам выявить несовершенства в процессах и изменить их. Мы постоянно совершенствуемся и стараемся добиться безупречного качества. Нам искренне жаль, что у Вас остался неприятный осадок от посещения нашего дилерского центра. Ваше обращение рассмотрено и обработано...
Юлиана, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Высказывая своё мнение, Вы помогаете нам выявить несовершенства в процессах и изменить их. Мы постоянно совершенствуемся и стараемся добиться безупречного качества. Нам искренне жаль, что у Вас остался неприятный осадок от посещения нашего дилерского центра. Ваше обращение рассмотрено и обработано при личном контакте с Вами. Ждем Вас и надеемся, что Вы дадите нам ещё шанс доказать нашу компетентность.
Юлиана, добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв. Высказывая своё мнение, Вы помогаете нам выявить несовершенства в процессах и изменить их. Мы постоянно совершенствуемся и стараемся добиться безупречного качества. Нам искренне жаль, что у Вас остался неприятный осадок от посещения нашего дилерского центра. Ваше обращение рассмотрено и обработано при личном контакте с Вами. Ждем Вас и надеемся, что Вы дадите нам ещё шанс доказать нашу компетентность.