Ormatek

Несколько раз заходили в салоны Орматек. Познакомились с менеджерами Марией и Алексеем, работают в Ваухаусе. Мария - грамотный специалист, проконсультировала по всем вопросам: материалы, габариты, свойства и прочее. Есть большой выбор тканей для мягких кроватей. Алексей терпеливо нам показывал все виды тканей и ждал, когда определимся с выбором.

Заказ оформили в середине ноября (с Марией). Изготовление очень быстрое (в заказе была кровать с мягким изголовьем), доставка была уже 2ого декабря! Грузчик - аккуратный, рассказал, где что лежит (было несколько коробок, чехол, простыни).

Кровать Wood Home 2 (на фото) приходит в нескольких коробках. Есть подробная инструкция по сборке. Можно заказать сборку от Орматека, мы собирали самостоятельно.

Матрас Орто Премиум - отличный матрас. Очень мягкий, высокий. На фото в упаковке, ещё не использовали. Но такой же матрас другого размера заказали родители - они очень довольны.

Не могу не отметить топпер - очень классный, лежать на нем одно удовольствие (по отзывам мамы).

Ещё один плюс: есть возможность в течение определенного времени заменить матрас/подушку на другую модель, если они не подошли. В нашем случае не подошла одна из подушек: связались с Марией и заменили на другую модель. Никаких проблем с заменой не возникло.

Большое спасибо Марии и Алексею. Рекомендуем Орматек: качественные товары для сна. При необходимости будем обязательно обращаться)

Покупали в салоне Орматек в торговом центре Гринвич матрас для свекра этим летом на его день рождения. В магазине понравился огромный выбор матрасов под любые нужды и спины, большой выбор комплектной мебели. Есть, что присмотреть себе на будущее. Продавцы-консультанты вежливые, знают ассортимент, готовы ответить на любые вопросы, помочь с оформлением. Доставка тоже порадовала – привезли вовремя, без опозданий, матрас занесли, установили, старый забрали, попрощались и уехали. В результате выбора и консультаций купили для свекра односпальный матрас Стори Миддл. Взяли в комплекте с защитным чехлом. Если берете с чехлом, то срок гарантии от производителя увеличивается до 5 лет. Подарок ему очень понравился. Сон спокойный, крепкий, спина стала намного реже его беспокоить. Поэтому ставлю салону Орматек твердую пятерку.

Некомпетентные сотрудники, им лишь бы товар втюхать. Выбирала матрас мне говорили одно, а по факту получила абсолютно другое. Я бывшая спортсменка, у меня проблемы со спиной, от их матраса все только усугубилось. Есть подтверждающие мед. документы. Они руками разводят мол у нас все хорошо ну не подошло бывает. Так персонал лучше обучайте чтоб они владели информацией. Чтоб вам это все вернулось, а то хитрые больно.

Не рекомендую производство кроватей «Орматек».

Купили кровать , Мультиламель, матрац - на приличную сумму - в 2018 году. Через 3,5 года изголовье кровати потрескалось, стало отвратительным. Срок эксплуатации 10 лет…

Обратились в данную конторку , чтобы помогли исправить данное безобразие. Ответ , естественно, отрицательный : прошёл гарантийный срок.

Написала претензию: отказ.

Пошла в суд, сделала экспертизу : подтвердила дефекты не только те, из-за которых начался спор, но и производственные, то есть однозначно вина этой фирмочки, ещё сделала заключение , что опасно для жизни использовать данное произведение искусств.

Суд выиграла. Получила исполнительный лист.

Юристы «орматека» пропустили все сроки апелляции .

После исполнения исполнительного листа позвонила этим продавцам, чтобы забрали свою чудо. На что мне ответили: будем восстанавливать упущенные сроки, подавать апелляцию , это их право.

А мы уже 7 месяцев не пользуемся этим браком, а после их ответа ещё не будем пользоваться данной продукцией, причём не можем новую кровать заказать: эту они не будут забирать (хотя суд обязал их это сделать в разумные сроки), то есть на данный момент используют нашу квартиру как склад для их брака…

Вообщем, никакой лояльности к клиенту, наоборот, заставляют нервничать, наблюдать их брак и тп.

Зато все по закону, но не по человеческому, чувство гадливости только усиливается от «Орматека».

Если Вы попали в такую же ситуацию, не бойтесь, подавайте на них в суд. Закон о защите прав потребителей на стороне покупателя в данной ситуации , просто много времени занимает , но я думаю, что мы достойны качественных товаров за деньги, которые мы им платим .