- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не рекомендую производство кроватей «Орматек».
Купили кровать , Мультиламель, матрац - на приличную сумму - в 2018 году. Через 3,5 года изголовье кровати потрескалось, стало отвратительным. Срок эксплуатации 10 лет…
Обратились в данную конторку , чтобы помогли исправить данное безобразие. Ответ , естественно, отрицательный : прошёл гарантийный...
Не рекомендую производство кроватей «Орматек».
Купили кровать , Мультиламель, матрац - на приличную сумму - в 2018 году. Через 3,5 года изголовье кровати потрескалось, стало отвратительным. Срок эксплуатации 10 лет…
Обратились в данную конторку , чтобы помогли исправить данное безобразие. Ответ , естественно, отрицательный : прошёл гарантийный срок.
Написала претензию: отказ.
Пошла в суд, сделала экспертизу : подтвердила дефекты не только те, из-за которых начался спор, но и производственные, то есть однозначно вина этой фирмочки, ещё сделала заключение , что опасно для жизни использовать данное произведение искусств.
Суд выиграла. Получила исполнительный лист.
Юристы «орматека» пропустили все сроки апелляции .
После исполнения исполнительного листа позвонила этим продавцам, чтобы забрали свою чудо. На что мне ответили: будем восстанавливать упущенные сроки, подавать апелляцию , это их право.
А мы уже 7 месяцев не пользуемся этим браком, а после их ответа ещё не будем пользоваться данной продукцией, причём не можем новую кровать заказать: эту они не будут забирать (хотя суд обязал их это сделать в разумные сроки), то есть на данный момент используют нашу квартиру как склад для их брака…
Вообщем, никакой лояльности к клиенту, наоборот, заставляют нервничать, наблюдать их брак и тп.
Зато все по закону, но не по человеческому, чувство гадливости только усиливается от «Орматека».
Если Вы попали в такую же ситуацию, не бойтесь, подавайте на них в суд. Закон о защите прав потребителей на стороне покупателя в данной ситуации , просто много времени занимает , но я думаю, что мы достойны качественных товаров за деньги, которые мы им платим .
Ужас! Хорошо, что мы не стали там ничего брать, а ведь хотели…
Самое интересное, что недовольных клиентов много с такой же проблемой.
Орматек прикрывается, что прошёл гарантийный срок, при этом забывают, что есть эксплуатационный срок (10 лет). И в течение этого срока производитель несёт также ответственность, если кровать используется по назначению. В нашем случае она использовалась по назначению (экспертиза установила).
После того, как им доказали это, они изменили свою защиту и стали утверждать, что брак несущественный и клиент сам может это исправить за свой счёт.
Вообщем, заплатили деньги, а возникающие проблемы по вине продавца, решают покупатели.
Орматек это вообще шаражка. Я так подозреваю львиная часть их бюджета это шоурумы и реклама. Качество продукции убогое. Покупал кровать и матрас. Конструкция кровати архаичная, продукция Икея в сравнении с этой поделкой просто космос. Если коротко - бруски и саморезы - вся конструкция. С ужасом представляю как это придется разбирать.
Когда собирал оказалось что ламели короткие положили в комплект, ждал нормального размера 2 недели)))
Матрас через полгода волнами пошёл.
Как то так
Рассчитывали, что не будете связываться. Молодец вы!
Здравствуйте! Коллеги подтвердили, что ситуация, к сожалению, имела место быть, и нам очень жаль, что вам были доставлены неудобства. Как нам стало известно, исследований по безопасности изделия в рамках судебной экспертизы не проводилось. Экспертизой был установлен только недостаток в товаре, отмеченный как несущественный, а именно деформация экокожи. Компания ОРМАТЕК, со своей стороны, проводит все необходимые испытания безопасности производимой продукции и имеет в подтверждение соответствующие сертификаты и декларации. С принятым решением суда мы действительно не согласны, поэтому считаем необходимым его обжаловать. Важно отметить, что мотивировочную часть решения мы получили позднее, чем оно вступило в силу, из-за чего срок подачи апелляции был задержан, однако по ходатайству его должны восстановить.
Команда ORMATEK
Внимательно прочитайте эксперта: он подтвердил на суде (в отличие от вас он лично присутствовал на суде), причём , вопрос безопасности подняла именно судья, а не кто-то из нас, что данное изделие опасно использовать, потому что спящий человек не контролирует, что ему могут попасть кусочки вашей проверенной кожи в дыхательные пути и ваш клиент может погибнуть!
И это несущественный недостаток !😳
То, что это не было заявлено , так давайте заявим, вы же меняли свои объяснения по ходу нашего спора. Почему бы это не заявить!
Я об этом выше и написала, что вы все юридические проволочки проверите на своём клиенте, но человеческого отношения и лояльности в данной ситуации нет к клиенту.
Обращаю внимание, это не только меня касается.
Конечно, будем аппелировать и доказывать свою правоту.
Также экспертиза показала, что ваша кожа, которая прошла все испытания и которая имеет высокую категорию не должна так портиться и сыпаться в такой непродолжительный срок.
Тем более этот недостаток разрастается…
Раз он не существенный, почему бы вам не быть лояльным к покупателю и не разрешить эту проблему мирным путём и в досудебном порядке!?! Вы заставляете клиента проходить все неприятные моменты , связанные с вашей компанией, а «не наслаждаться» вашей продукцией.
Вам жаль, что мне доставлены неудобства вашей компанией !?!
Как же вы можете тогда исправить эту ситуацию? Дальше доставлять неудобства моей семье!?!
У вас это хорошо получается!
Здравствуйте. Наш история с орматек, наконец-то, закончена. Суд мы выиграли, апелляцию ответчик проиграл, деньги были перечислены.
Но , чтобы они забрали свою бракованную кровать, нам пришлось эту контору принимать 2 раза. В первый раз приехали с документами на другого клиента, пришлось их ждать в другой раз.
Уважаемые клиенты, не бойтесь отстаивать свои права в судебном порядке. Если прошла гарантия, это не значит, что фирма перестала нести ответственность за свой производственный брак, который покупатель не заметил при покупке. В Эксплуатационный срок от 7 до 10 лет вы имеете право требовать от продавца, исправить ситуацию. Если продавец против, то он , если не прав, заплатить в 2 раза больше, в том числе все судебные издержки, экспертизы, штрафы.
Не рекомендую эту фирму
Добрый день! Я тоже попалась к юристам-мошенникам в М консалтинг и нас таких много. Можете найти меня ВКонтакте https://vk.com/id107888674...
Мы собираемся объединится, чтобы вернуть деньги. Пишу сюда, чтобы М-консалтинг не увидел