sartakova.n

В данной компании заказываем воду «Рифейская» с момента ее возникновения, то есть постоянный клиент. До того, как поменялся собственник все устраивало.

1. Качество воды

2. Диспетчер, который принимал заявку

3. Доставщик воды (к нам ездил один и тот же молодой человек, вежливый, тактичный).

После того , как поменялся собственник данной конторы, поменялось и отношение к клиенту, нет лояльности, нет клиентоориентированности.

1. Диспетчер (Наталия) отменная хамка: может нагрубить, бросить трубку и тп

2. Доставщики воды меняются постоянно: в основном приезжают хамы.

3. Если нет налички, доставщик воды может начать орать: мне нужна наличка, не мои проблемы, решайте их сами, звоните диспетчеру.

Диспетчер отправляет платить на сайт по q-коду (с комиссией). Спрашиваю, почему приезжают без терминала, отвечают: не обязаны вам его везти.

И подобные выпады в сторону клиента: рыба гниет с головы…

4. Зато цена растет в геометрической прогрессии.

Цена не самая низкая по городу, чтобы терпеть данное хамство на всех уровнях данной услуги.

Данная компания, а именно ИП Габдрашитов, взятые на себя дела не доводит до конца.

В первом деле Помощь оказана наполовину. Ответчик пошёл дальше, а М-Консалтинг на связь перестал выходит (телефон Габдрашитова не доступен, на офисный телефон дозвониться не могу - заблокировали, как неудобного клиента). Процесс до сих пор длится, но уже с другим юристом.

2 дело (был заключён очень хитрый договор - доверились …) провалено полностью: оплата за него 50000 , но не выполнено ничего, дело проиграно , потому что Габдрашитов и его юристы не были на видеопроцессе, на котором обещали быть (хотя доверенность была составлена), все сроки подачи отзывов, запрос на решение были пропущены , в связи с чем арбитражный суд отказал, и мы проиграли истцам крупную сумму.

Несколько раз встречались лично с другим юристом этой же фирмы: он ознакомился с делом и устно подтвердил, что мы заплатили огромные деньги за неоказанные услуги.

Написали заявление на расторжение, ИП отказал, но до сих пор письменного разъяснения не дано: хотя опять пропущены все сроки, человек в офисе отвечает, что все передаст руководству, но движений нет!

Пользуются тем, что за это наказания нет..

Мошенники, не рекомендую обращаться.

Не рекомендую производство кроватей «Орматек».

Купили кровать , Мультиламель, матрац - на приличную сумму - в 2018 году. Через 3,5 года изголовье кровати потрескалось, стало отвратительным. Срок эксплуатации 10 лет…

Обратились в данную конторку , чтобы помогли исправить данное безобразие. Ответ , естественно, отрицательный : прошёл гарантийный срок.

Написала претензию: отказ.

Пошла в суд, сделала экспертизу : подтвердила дефекты не только те, из-за которых начался спор, но и производственные, то есть однозначно вина этой фирмочки, ещё сделала заключение , что опасно для жизни использовать данное произведение искусств.

Суд выиграла. Получила исполнительный лист.

Юристы «орматека» пропустили все сроки апелляции .

После исполнения исполнительного листа позвонила этим продавцам, чтобы забрали свою чудо. На что мне ответили: будем восстанавливать упущенные сроки, подавать апелляцию , это их право.

А мы уже 7 месяцев не пользуемся этим браком, а после их ответа ещё не будем пользоваться данной продукцией, причём не можем новую кровать заказать: эту они не будут забирать (хотя суд обязал их это сделать в разумные сроки), то есть на данный момент используют нашу квартиру как склад для их брака…

Вообщем, никакой лояльности к клиенту, наоборот, заставляют нервничать, наблюдать их брак и тп.

Зато все по закону, но не по человеческому, чувство гадливости только усиливается от «Орматека».

Если Вы попали в такую же ситуацию, не бойтесь, подавайте на них в суд. Закон о защите прав потребителей на стороне покупателя в данной ситуации , просто много времени занимает , но я думаю, что мы достойны качественных товаров за деньги, которые мы им платим .

Данный автосалон не рекомендую никому! Причины следующие:

1. Клиентоориентированность на нуле.

2. Навязывание кредитных продуктов, страховок.

3. Предпродажная подготовка автомобиля проводится недолжным образом.

4. Менеджеры не компетентны, не расторопны и не заинтересованы в новых клиентах и хороших рекомендациях, но заинтересованы содрать с клиента побольше денег, не разбираясь в причинах поломки автомобиля.

5. Общение с клиентом на низком уровне, оценка: неуд.

6. Отсутствие прозрачности спецификаций в расчетах запчастей и услуг для клиента.

7. Менеджеры и «руководитель» нарушают договоренности, достигнутые при покупке авто.

Отдельно хочу заменить, что приобретённый автомобиль пришлось диагностировать и устранять недочёты в более компетентном салоне, в котором предоставили ясную диагностику, дали точные цены и показали слаженную работу профессионалов.

Ущерб от Автобан-Север составил около 20000.

Работа по отправке корреспонденции отвратительна!

21.04.2020 отправляла письмо с обратным уведомлением. Письмо надо было отправить внутри города. За все взяли деньги: доставка, уведомление по почте.

В итоге письмо путешествовало около 2 недель по разным городам (Ростов на Дону, Воронеж, Москва, вернулось обратно в город ).

Дозвониться не возможно...

Я уже сама узнала, что письмо дошло до адресата, но уведомления так и не получила . Дозвонилась еле-еле, попросила скинуть мне уведомление, записали в очередной раз электронную почту. Уведомления так и нет!