Пантеон

Всем привет.

Знакомство с автосервисом «пантеон» произошло 16 апреля 22 года. Дискавери 3, 2006 г.

Машина выдала на приборке – ошибка пневмоподвески, ошибка трансмиссии, ошибка курсовой устойчивости. Приехали в сервис, сделали диагностику, сказали: менять «лягушку» педали, менять ремкомплект на пневме, смотреть компрессор + форсунки работали некорректно. Ок, насчитали 58 тысяч с копейками. После диагностики топливной системы диагноз – 2 форсунки выбрасывать, 4 в ремонт +тнвд не работает! Когда снимали форсунки, позвонили, сказали, что не могут снять одну форсунку, что могут ее повредить, но не предупредили, что 1 форсунка стоит 62 тысячи! В итоге, 2 форсунки + ремонт тнвд + 4 остальные форсунки в ремонт(ремонт 1 форсунки = 20 тысяч) = 270 тысяч. Ну, нет таких денег, собирайте машину обратно. На что ответ от автосервиса : а не будем мы собирать, или к предыдущему прайсу +270 тысяч или забирайте машину на эвакуаторе и детальки свои в коробочке. Нормально? Машину привезла на ходу, а забирай на эвакуаторе! Да и, вобще, с другой проблемой приехала же. После недолгих диалогов, согласились поставить наши форсунки, а не их, за 124 тысячи. Приехали мы без предупреждения в сервис потребовали свои «нерабочие» форсунки. Ждали пока их найдут минут 15-20. Принесли в тряпочке, не сломанные!

Ну, а мы нашли в Челябинске диагноста Леонида, свозили форсунки на диагностику. Леонид, сказал, что форсунки хорошие. Отбалансировал их на стенде, говорит им еще бегать и бегать. И добавил, что форсунки ленд ровер не чинят, деталей на них просто нет, политика у них такая. Что уж «пантеон» мне там с остальными форсунками делать собирались за такой ценник – не знаю. Кстати, снять форсунки , диагностика и собрать обратно в пантеоне – 28 тысяч. В Челябинске – 6 тысяч и мастера там компетентнее, а главное – честные! Знала бы я раньше..

Привезли пантеону эти же форсунки обратно, уверяя, что это другие. Взяли, поставили и говорят: компрессия норм, да и тнвд заработал. Магия, не иначе!

Разобрали пневму,ок. Поменяли задний блок клапанов= 25 тысяч , порылись в инете дороже 16 тысяч не нашли+ 3 тысячи за работу! Продули всю систему от крошек силикагеля + еще 24 тысячи.

Поменяли «лягушку» педали, ошибки пропали. Но, и тут не без сюрпризов – багажник перестал открываться, подсветка температуры на климат контроле потухла, кнопка стеклоподъемника перестала работать (перед.пассажирская). Она и до этого была не особо рабочая, но когда села в машину, сразу заметила, что кнопка «залипла». С полной уверенностью могу сказать, что такого не было. Машина простояла у них 3 недели! Поедем исправлять в другой автосервис.

«Обули» меня на 115 тысяч с копейками, еще и рекомендаций с собой выдали на 340 тысяч, машина, мол, у вас «потасканная». Спасибо за комплимент!

Если у вас есть лишние 500 тысяч и лишние нервы, то добро пожаловать в данный автосервис! Руководство и персонал, вы «классно» людей разводите на деньги, только про человечность забывать не стоит!

Было очень неприятно иметь с ними дело, да и им, видимо, с нами нищебродами тоже)) Не рекомендую однозначно.

Обратились с молодым человеком в данный авто сервис. Персонал был к нам очень вежлив, не заметила грубости по отношению к клиентам сервиса. Приняли нас во время, не пришлось долго ждать это тоже очень приятный плюс. В принципе данный сервис нам понравился, но рекомендовать его своим близким мы бы не стали. Возмутило то что диагностика которую ранее в других центрах нам делали бесплатно, тут оказалась платной, а так же по окончанию диагностики нам выставили довольно круглую сумму. Мы были очень удивлены таким списком проблем, так как ранее мы уже обслуживались в авто сервисах и нам никто не сообщал о таком количестве неполадок . Мы решили обратиться ещё в один центр и удостовериться в диагностики которую нам провели в Пантеоне. В стороннем центре нам провели диагностику абсолютно бесплатно и выявили только одну проблему, из-за которой мы и обращались, и выставили абсолютно другую сумму, в разы меньше. Так же мы прошлись по ранее предоставленному списку и нам все подробно объяснили об отсутствии проблем в нашем автомобиле. Попрошу руководителя данной организации быть более добросовестными к своим клиентам и не выставлять лишние услуги.

Мое знакомство началось с ними очень дружелюбно, выявили неисправности, написали рекомендации, озвучили примерные цены на устранение дефектов, сроки, все вроде бы хорошо, согласился на ремонт. Обещали назвать точную стоимость работ и что неисправно примерно через неделю, так как для окончательного расчета требовалась дополнительная разборка. В итоге стоимость я узнал только через месяц, сроки постоянно затягивались, каждый раз находились новые причины, которые ТИПО зависели от сторонней организации.. но Вы же с ней сотрудничаете, я тут при чем?) это Ваши внутренние процессы, которые клиента не должны волновать. Стоимость известна, запчасти все в наличии, сообщают день когда мой автомобиль записан на ремонт (машина все это время стоит у них, передвигаться она не может), приезжаю в этот день вечером, и что я вижу, мой автомобиль как стоял, так и стоит, ни кто им не занимается, я месяц без автомобиля, как Вы думаете, может я хочу уже быстрее получить его назад??? Машину починили, выкатывают конечный заказ-наряд, в котором куча лишних очистителей, которые не возможно было использовать в таком объеме, плюс добавились еще всякие мелкие детали, которые они не считают нужным согласовывать, а по мне так это все просто для увеличения стоимости и получения выгоды данным автосервисом. При чем цены здесь, как оказалось в последствии, и так далеко даже не средние по городу, по некоторым позициям наверно даже сравнимы с ценами официального дилера. Мне сообщали, что если покупаешь в данном автосервисе запчасти и выполняешь работы, то есть гарантия на устранение дефектов, в итоге у меня возник вопрос по гарантии, приехал к ним, заранее обозначил в чем вопрос, мой автомобиль подняли на подъемнике, сказали мы здесь не трогали, опустили обратно, и сказали с Вас за осмотр на подъемнике))) Так Вы и не поднимая его могли мне об этом сообщить, Вам показали заранее фото, на котором было видно в чем вопрос, но надо же снова взять с клиента денежки! А в заказ-наряде не прописаны каталожные номера запчастей, например просто написано прокладка, а чего это прокладка, в каком месте она стоит.. в итоге я так и уехал ни с чем, и за свой счет буду это устранять в другом сервисе, хотя несколько квалифицированных специалистов сказали, что тут свежее соединение, что достать необходимую деталь не разобрав данное соединение очень проблематично, что ни кто бы не стал что-то выдумывать раз за это все равно платит клиент. Да и проблем с этим соединением не было, когда я заезжал к ним на ремонт (иначе бы мне сразу предложили его заменить, как не заработать дополнительные деньги)))) Вообщем вывод я сделал такой, гарантийных обязательств нет, задача содрать побольше денег с клиента, на Ваше время и договоренности им плевать.

Практически знаю работу данного автосервиса с февраля 2018 г когда диагностировали приобретаемую мною автомашину Дискавери 3 ТД 2.7.В Ходе диагностики провели не большой ремонт на сумму более 15 тыс. руб. и понеслось. За более чем 2 с не большим года оставил в сервисе около 300 тыс.руб. С одной стороны молодцы. Быстро и более менее качественно ремонтировали.Персонал знающий.Особенно мне нравился мастер приемщик Павел Зеленкин МОЛОДЕЦ. Но с другой стороны от некоторых горе слесарей нужно держаться по дальше. Мало того что халтурят так стараются что ни будь не поставить либо подтащить.Так у меня заменили на неработающий блок навигации.Имеют место быть и всевозможные разводы.Поэтому без крайней необходимости данный салон объезжаю стороной.Тем более сейчас когда из него ушли более менее знающие и опытные работники...

Обслуживался в Пантеоне (Библиотечная) 1,5 года, 5ТО, на крайнем ТО вместо 8 литров (4ТО всегда было 8) масла в заказ-наряде 8,6 литров (говорят, так надо!), через 2 недели (на ТО меняли дополнительно масло в АКПП) давануло масло трубки АКПП, машина неделю ждала запчастей (попросил дополнительно поменять датчик уровня масла в двигателе), при получении машины в заказ наряде дополнительно 0.9 литра масла опять в двигатель (якобы потери при замене датчика). Через 2,5 тысячи (проверка уровня масла на холодную показывает ПЕРЕЛИВ, с момента получения машины, в Пантеоне говорят все ок, мотор работает не ровно, гудит). Заехал в Механику, с ДВС слили 10 литров! На мои вопросы как получилось подобное, в ПАНТЕОНЕ не ответили ничего, никто не признал ошибку или извинился. Сервис показал свое отношение к клиенту.