Папа Джонс

С каждым разом все дольше. Сегодня вот почти полтора часа со Степана Разина до Чайковского. Сижу жду, думаю что ж долго так, у ребят же машины есть. До нас управлялись за 30-45 минут. Через час звонит курьер и просит назвать мой адрес...странно. По голосу слышу что пешком идёт, на улице -30. Молюсь что у него хотя бы термо сумка есть. Через 25 минут приходит...мальчик. Ну реально, 18 лет точно нет. В каникулы решил заработать, ну или мама заставила. Понятно, почему он без машины. Как можно в такой холод гнать ребёнка? Почти уверена что ему нельзя ещё работать, и сомневаюсь что у него есть актуальная санитарка.

Долго, пицца холодная, почти наверняка нарушение каких-либо порядков трудоустройства и санитарных норм, бедный ребёнок.

Сегодня 01.01.2023 заказали пиццу, время доставки указано было 80-90 минут, доставить должны были с Машинистов 1.

Мы ждали до указанного времени, нам никто не звонил, статус заказа - заказ готовиться. Когда время ожидания уже было более 90 минут, мы им позвонили, на что нам ответили, доставим не ранее чем через час, «так получилось», со слов администратора.

Ответила на звонок администратор Любовь, на вопрос о том, куда можно оставить жалобу просто сбросила трубку, после перезвонили, предложили воспользоваться на следующий заказ (цитата) какими-нибудь промокодами, чтобы мы не писали жалоб.

Вряд ли будет желание заказать повторно, с такой доставкой и таким персоналом) даже с учётом вкусной пиццы

Очень недоволен работой этого подразделения. Заказ №33. 26.11.2022, 1518 рублей. При оформлении через сайт указал время получения с 19-15 по 19-30, с доставкой до адреса. Расстояние пешком 10 минут( от Степана Разина до Белинского/Циолковского). Пришли гости, ждем.

В указанное время никого нет, в приложении - "готовится". В 19-50(примерно) звонок в заведение, где удивились, что заказ не у нас, заверили, что обязательно привезут и горячую, тк заказы развозят на машинах с печками!

За неудобство обещали выслать промокод со скидкой на следующий заказ.

В 20-17 приходит курьер, оплачиваю заказ и, открыв, вижу картину - пицца еле теплая, одна из них высохшая.

Очевидно, что разогревалась вторично и отправлена клиенту. Даже мясо засохло сверху.

Настроение испорчено, перед близкими гостями неудобно, пожевали за что оплатили разогрев снова...

Курьер ушел ногами, никакого авто ему не положено. Как и печки.

Промокод отправлен на Марс, до сих пор ждем.

Позор.