- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
10 августа воспользовалась услугами данного салона, мастер к которому я хожу постоянно, была занята и записалась к свободному мастеру, через несколько дней увидела что челка длинновата, но была занята, сегодня решила позвонить в салон и попросить устранить эту проблему, от администратора услышала много нового о себе и сравнили меня с мужчиной и...
10 августа воспользовалась услугами данного салона, мастер к которому я хожу постоянно, была занята и записалась к свободному мастеру, через несколько дней увидела что челка длинновата, но была занята, сегодня решила позвонить в салон и попросить устранить эту проблему, от администратора услышала много нового о себе и сравнили меня с мужчиной и намекнули, что хочу воспользоваться их услугами бесплатно!
Администратор предложила мне подстричь челку за 300 рублей, а то что я оплатила 900 с лишним рублей за стрижку и услуга оказана мне не полностью, и потом меня должны были пригласить в салон и визуально посмотреть на челку, которая за такой срок не могла так отрасти и она реально длинновата.
Администратор Светлана должна получить премию от администрации, ведь она рьяно отстаивали эти 300 рублей, оскорбляя постоянного и многолетнего клиента!
Претензия написана в запрещенную сеть и электронную почту, но полностью игнорирована.
Такое отношение к клиентам очень удивляет и огорчает.
Здравствуйте, Elena Elena! Мы просмотрели историю Ваших посещений, вы были на стрижке 10 августа, далее 17 августа вы были у нас на других услугах, при посещении парикмахерской не сказали, что Вас не устраивает длина челки. Спустя 13 дней Вы обратились с этим вопросом, на что администратор предложила прийти и укоротить ее (бесплатно), при этом...
Здравствуйте, Elena Elena! Мы просмотрели историю Ваших посещений, вы были на стрижке 10 августа, далее 17 августа вы были у нас на других услугах, при посещении парикмахерской не сказали, что Вас не устраивает длина челки. Спустя 13 дней Вы обратились с этим вопросом, на что администратор предложила прийти и укоротить ее (бесплатно), при этом отметила, что есть гарантийный срок на стрижку. Мы ждем Вас на стрижку челки. В запрещенной сети мы не работаем с момента, как ее запретили. ваше письмо на почту не пришло, Вы можете продублировать его на адрес [email protected]
С уважением, парикмахерская "На Заводской"
