Pin

При первичном обращении с разбитым экраном (матрицей) с клиентом была согласована установка OLED-копии и перечислены отличия от оригинала (конечный выбор варианта запчасти всегда за клиентом). До установки и после установки новый экран был проверен мной дважды. Когда хозяин забирал телефон, также было всё в порядке. При повторном обращении, через три дня после ремонта, клиент принёс телефон с явным механическими повреждениями матрицы экрана - засвеченной полосой на пятой части матрицы и искажёнными цветами. Данная проблема на OLED и AMOLED экранах возникает в результате механического воздействия, о чём клиент был уведомлен в корректной форме. Хозяин же утверждал, что никаких механических воздействий не было. Через короткий период времени позвонили, уже, вероятно, вы, обвинив мастерскую в некачественном ремонте и сообщив, что перестал работать сенсор, а после этого экран раздавили пальцем. Разговор вышел контрпродуктивным, т.к. Вы не давали сказать ни слова, пытаясь запугать вышестоящими инстанциями. Повторю здесь то, что всё же успел ответить по телефону. При обнаружении дефекта запчасти, если таковой действительно имел место быть, владельцу следовало обратиться по гарантии или хотя бы позвонить нам и проконсультироваться, а не давить на экран до такой степени, что вызвать его механическую поломку. Тогда запчасть была бы снята и возвращена поставщику и/или заменена на аналогичную исправную. В сложившейся же ситуации все ваши действия вызывают кучу вопросов и больше походят на потребительский экстремизм.