Pizza mia

Всё-таки решила написать.

Беру часто пиццу на вынос. Уже минимум 3 раза нас "обманули" с заказом.

1. Брали какие-то слайсы, неважно, картошку фри и печёный картофель. Всё упаковали, заказ готов. ОК. Забрали, увезли. А дома оказалось, что картофеля печёного просто нет! Ну...Сами виноваты, не проверили.

2. Заказала на самовывоз слайсы нескольких видов по 2 шт. Попросила проверить внимательно заказ перед выдачей нам. Заказ готов. Проверила. Всё вроде на месте. Привожу домой, сын открывает и...ту до нас доходит, что вместо бешамель нам положили баварскую. Никто её у нас не ест, пришлось выкинуть. Обидненько. НО вроде как опять сами виноваты.

3. Вчера, 15.06. Заказываю много разных слайсов пиццы, снеки, соусы на вывоз (день рождения сына). Прошу очень внимательно собирать мой заказ. Повторяю 2 раза. Жду почти 30 минут. Заказ готов! Подхожу забирать, ещё раз спрашиваю-точно проверили? Улыбаются. Да, конечно. Открыла, посмотрела, проверила пакеты со снеками. Вроде всё в порядке. Но что-то мне не нравится. И тут до меня доходит. А сырную-то вообще не положили! То есть не хватает двух слайсов. Я говорю об этом, на меня смотрят с недоумением, типа, что? Какие ещё сырные? Ну чек-то вот. А, точно. Ни извинений, ни "комплиментов"-ничего. Быстренько молча кладут в коробку эти несчастные 2 слайса и отворачиваются.

Один раз-случайность. 2 раза-совпадение. 3 раза-закономерность. Ни за что не поверю, что так попадаю только я одна. Ну не может быть такого! Значит, в этой пиццерии регулярно обманывают посетителей. Ну это так-то беспредел какой-то. Была злая вчера до невозможности. Противно стоять и разворачивать все коробки на прилавке, все пакеты. А иначе вот так попадаю на обман.

Я уж не говорю о том, что пицца стала хуже, тесто как будто старое, разваливается в руках.

Уважаемые руководители! Принимайте меры уже! Пусть работают внимательнее!!!

Покупателям-будьте внимательными при получении заказа.

Это самое медленное обслуживание которое когда-либо я встречала в фаст-фудах. Ходят медленно, заказ принимают медленно, собирают еще медленнее, будто или не спят ночами, или под какими-то антидепрессантами. Вы меня извините, но все что я заказала было на витрине, ничего ожидать по готовности не нужно было, зал пустой, а в итоге я ждала 18 минут чтобы просто достали пиццу с витрины и выдали мне.

01.07.23 я заказал пиццу 2 в 1, одна половина сырная, вторая барбекю. После поглощения второго куска сырной, мне показалось что у меня выпала коронка и я ее жую, потрогал пальцем она на месте, начал копаться языком во рту и обнаружил проволоку. Проволока с двумя острыми концами(фото прилагаю), которая могла распороть мой пищевод. Я конечно обратился в компанию через популярный месседжер где истолковал проблему. Остальную пиццу я доел, там больше ничего не было. В конце дня или на следующий день мне позвонил оператор и предложил вернуть деньги, а дело то как раз не в деньгах абсолютно, тем более свою жизнь считаю явно дороже 715 руб. 00 копеек, на что я ответил отказом, тогда мне предложили написать претензию в свободной форме. В ответе на претензию мне сообщили все шаблонно и сказали что вернут деньги в двух словах, короче Ваша жизнь для ООО Слобода равна паре слайсов их майонезной пиццы. Поэтому идя или заказывая в этом заведении подумайте несколько раз, готовы ли Вы столкнуться с серьезными последствиями для своего здоровья полакомясь (если это так можно назвать) их пиццей. PS У Директора ООО Слобода Шарифулина А.А. не хватило смелости позвонить мне лично и решить данный вопрос, он общается только через своих операторов. Если это видит кто то из вышестоящего руководства задумайтесь о том кого вы назначаете руководить предприятием

Ставлю 2 только за одну из девушек кассиров. Если бы не она, поставил бы 1!

В вс 4 июня заехали с женой в этот филиал, терминал самообслуживания не работал, ладно!! Встали в очередь, сделали заказ.

Принимала заказ девушка(имени к сожалению не помню) поздоровалась, предложила все необходимое и мы сделали заказ на сумму 1000+ российских рублей. Заказ был на вынос!

Дальше начался цирк.

Наш заказ был номер 46.

Через пару минут загорелось табло что заказ готов!

Мы подошли к раздаче, девушка(уже другая, не славянской внешности, извините но это уточнение важное, так как первая девушка спасла ситуацию от лютого конфликта, она славянской внешности) нам сказала «аааа у вас с собой, я че то не увидела» и отправила нас ждать на пару минут пока упакует его.

Ну мы офигели конечно, но отошли ждать, а заказ оказывается даже на половину не был готов.

И вот спустя 13 минут от заказа мы вновь подошли к раздаче и уточнили почему так долго?

На что вторая девушка сказала «все готовиться и вы всего 13 минут ждёте, но с интонацией как будто мы нагадили ей в чем то». На что моя супруга спросила почему она так разговаривает с нами? И вмешалась первая и извинилась и уточнила что еще 2 минуты и нас отпустят.

И да через 2 минуты нас пригласили, но хамке этого оказалось мало, и отдавая мне 3 напитка не закрыв крышки до упора просто швырнула их мне, когда она увидела что небольшая часть вылилась мне на руку, испугалась и попросила быть аккуратнее и тупо ушла.

Мне очень жаль видеть таких сотрудниц! Ведь это лицо вашего заведения! Кстати на этот момент на раздаче была женщина не в униформе, думаю это была управляющая, она это все видела, но ей было наплевать на эту ситуацию.

Я более чем уверен что на отзыв не будет реакции!

Но я рекомендую вам уволить управляющую и эту хамку! А девушку которой не плевать на репутацию ВАШЕ СЕТИ сделать управляющей.

Очень жаль что по пути на дачу нет других вариантов перекуса такого плана.

Заехали перекусить по дороге, в заведении всего один терминал для самостоятельного заказа, к которому была очередь, а на кассах была пустота из 0 сотрудников и на просьбу кому-нибудь подойти к кассе мы получили полный игнор. По итогу в ожидании на кассе мы дождались свободного терминала (а не кассира) и сделали заказ, правда смогли заказать не все, что хотели, тк даже молочный коктейль был только с клубничным вкусом… Пришлось долго ждать готовность заказа, с момента заказа до готовности прошло 17 минут. Для ресторана Быстрого питания , на мой взгляд , это совсем не быстро.