Планета авто

Приехала в сервис "Планета Авто" поменять термостат. Но! К большому сожалению моя машина после замены термостата больше не завелась. Сотрудники сервиса отнекивались 1,5 недели. Они не знали причину. Сказали, что специалистов такого уровня у них нет. Я предложила своего диагностики, на что мне ответили, конечно приводите. Мы Вам на встречу пойдет так как нанимаем спецов со стороны. МОЙ диагност нашел причину и устранил еë. Спустя 2 недели благодаря моему человеку я забрала машину. На мою просьбу оплатить работу диагноста мне директор сервиса сказал, что причина не в сервисе, что мне спасибо надо сказать Планете Авто, что моя машина стояла в тепле. И сказать спасибо сервису, что они не взяли с меня оплату за их диагноста который ничего не понимает и не смог найти причину. Я считаю, что это не справедливо!!! Могли хотя бы предложить какие либо услуги. Например шиномонтаж или замена масла. Хотя сервис Планета Авто только это и умеет делать!!!!! Никогда не обращайтесь к ним с серьезной причиной. Там работают НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!!

Заезжал в данный автосервис к диагносту Александру, с проблемой горящих значков на панели приборов ауди А5, как оказалось часть этих значков следствие некачественного ремонта, чему я был удивлён, но Александр не дал мне сильно расстроиться и сказал что эти ошибки хоть и не фатальны (а для клиента который узнаёт о некачественной услуге, это всё таки шок) но легко поправимы, спасибо вам Александр за проведённую диагностику и подробную консультацию с рекомендациями, в целом остался доволен посещением данного автосервиса.

Внутри выглядит всё достойно и презентабельно, есть зона ожидания клиентов, большой магазин в этом же здании, сотрудники все приветливы и отзывчивы.

Я не понимаю тех кто плохо отзывается о этом автосервисе,последние несколько лет машины обслуживаю и ремонтирую только здесь. Раньше обращался к разным" гаражным мастерам ".,и скажу что это лучший сервис Екатеринбурга.професиональный персонал.,особенно хотелось бы отметить мастера приёма авто Дмитрия.К.Магазин всегда оперативно работает. грамотные автослесари.Спасибо вам ребята.

заказ 109759 от 7 мая.

Купил резину, заехал на замену, мастер просто некомпетентный, разговаривать не умеет. было сказано поменять 4 вентиля, он решил что 2 меня не надо. ОН ТАК РЕШИЛ. ладно, умнее всех видимо себя считает.

меняли 4 колеса около 2 часов.

много не ездил, сегодня поехал и чуть не отпало колесо. вы считаете это нормально? просто работают отвратительные слесаря у отвратительного мастера. имен фамилий не знаю, больше не поеду и никому не посоветую

Если у вас много свободного времени,то вам в этот автосервис.

Специально записалась на смену колес на время своего обеда.

Приехала специально раньше на 5 минут до времени по записи,чтобы оформить у менеджера заявку на замену. Ждала заезда от назначенного времени 14 минут(!). Причем менеджер мне сказала,что по мере освобождения бокса машины заезжают. Но если вы знаете,что у вас сбой очереди: позвоните и предупредите,чтобы люди не тратили свое время. Хотя это очень странно: большой очереди,как скажем в других шиномонтажках я не увидела.

Ну и вишенка на торте:для того,чтобы снять колеса и поставить зимние в сборе без балансировки гореспециалистам понадобилось 20 минут.

Раньше я замену производила в Юмаксе рядом с работой-никаких ожиданий,заезжаешь по времени,на какое записывался и колеса меняют за 5 минут...

Очень сильно разочарована.

как можно так не уважать чужое время