Platforma

Не удалось посетить данное заведение!!

1) Кое как записали в лист ожидания( аргументы что у них всё забронировано до вечера)

2)Приехали,нам говорят что мы в листе ожидания 5 компания и что всё по брони, но каково было наше удивление что в ресторане половина столов пусты,фото ниже.Аргумен что всё в брони в 14:00 должны придти клиенты если нет то отмена брони в 14:15 и начнут обзвон из листа ожидания.

2) Ждём 30 мин на улице, заходим в 14:30 и о боги столы всё так же свободны.При нас пришла одна компания по брони на 14:45 пришли в 14:30 а им говорят ожидайте 15 мин( я спросила почему вы их не проводите в зал так как столы свободны на что внятного ответа не поступило)

3) спрашиваю у менеджера , руководство в курсе что она с хостес девочками не пускает клиентов и тем самым теряют выручку, создавая искусственный ажиотаж,сказали что да.

4) А ещё один прикол:если будет свободно пару столов которые закреплены за официантом у которого и так сидят посетители ,то вас не посадят ,чтоб бедный официант не перетрудился.

5) На мой вопрос у менеджера как её зовут мне отвечают это конфиденциальная информация, на хостес ответ такой же,после того как напомнила где они всё таки работают,что вообще должны быть бейджики, то наконец то ответили.

Менеджер Александра,хостес Таисия,Аруке,Ангелина.Это девочки которые как раньше в 2000-х вышибалы в клубах устанавливают свои правила.

Вопрос к руководству:вы вообще в курсе что у вас столы простаивают,что посетителей отшивают,это просто ужас и позор!

И на последок если вы решите забронировать за неделю то только на 2 часа, если у вас что то поменяется и вы будете принимать пищу дольше, то вас выгонят,так как если вы хотите дольше то должны внести депозит 9000.

Решайте сами посещать или нет.

Прилагаю фото с разницей в 30 мин.

Побывали с семьёй здесь впервые. Что понравилось — атмосфера магическая, интерьер продуманный, места внутри достаточно, детская комната хоть и маленькая, но есть. Хостес приветливые, официантка вежливая и доброжелательная. Но, увы, есть вопросы к кухне. Про скорость готовки — говорят 20 минут, ждёшь полчаса или больше — ок, время вечернее, ресторан полон, подождём. Салаты и пицца были на уровне, вкусно, красиво. Напитки тоже. Но вторые блюда — однозначно не стоят тех денег, которые за них берут. Или это мне так не повезло. В подробности уж вдаваться не буду, словами сложно описать эти "хрустящие овощи", во рту напоминающие пластмассу. Но второй раз я навряд ли сюда пойду.

Ресторан рассчитан на повзрослевших фанатов ГП, у которых есть деньги))

Нам всё понравилось, но всё-таки достаточно много минусов, которые суммарно складываются в скомканное и невнятное (и совсем не волшебное) впечатление.

Весьма недешево, если сравнивать с другими ресторанами. С одной стороны, понятно, что цены здесь за атмосферу, с другой стороны, атмосфера не оправдывает полное отсутствие внимания со стороны официанта. Несколько раз приходилось ходить до хостес (они замечательные, постарались всё организовать как можно лучше, им огромное спасибо), чтобы попросить воды, которую в итоге нам не приносили с полчаса, попросить дополнительное меню, а потом попросить забрать его... Мы пришли отдохнуть и не очень хотели бегать за сотрудниками, а пришлось заниматься именно этим. Кроме прочего, непонятно тогда за что и кому оставлять чаевые. Хостес? Паровозу, который блюда привозил?

Блюда привозит паровозик. Сначала - вау. Потом всё-таки хочется, чтобы тебе просто рассказали про это блюдо, потому что не всегда понятно что это такое вообще в блюде)). Кроме прочего хотелось, чтобы официант хотя бы поинтересовался нашим мнением о блюдах, потому что это помогло бы избежать неприятной ситуации в дальнейшем. Лимонад из тыквы странно пах, возможно тыква была подкисшая... По основным блюдам - всё вкусно, десерты вообще замечательные. Попросили сделать сливочное пиво алкогольным, нам сказали, что такое возможно, но не уточнили про капитальное увеличение цены (мы не против, но приятно было бы хотя бы узнать разницу сразу). Закончилось всё чуть более печально, вечером после похода в ресторан нам обеим стало немного плохо, съездили в больницу, там зафиксировали отравление у обеих :( Чем - непонятно, но ситуация неприятная.

На двоих вышло около 5 тысяч (два основных блюда, пицца, лимонад, кофе, десерт и два алкогольных напитка), что соотносимо с ценами ресторанных легенд с именем и статусом. Ну и лечить отравление - тоже недёшево, хах.

Под вечер (около 19 часов) в зале полная посадка, заведение популярное, но как будто не оправдало всех ожиданий. Вместо сказки из детства получилось суровое взрослое отравление))

К слову, о детях. Их много, но всё-таки это ресторан, куда хотят родители, а не дети. Все дети, которые были рядом с нами, не особо понимали куда они попали...

Были компанией ( 6 человек, из которых двое детей). Выбор был сугубо ради детских впечатлений. В целом, всё было хорошо: внимателтный официант Александр, оригинальная подача и превосходный вкус блюд, атмосферный интерьер.

Я второй раз не пойду, но моё решение не имеет отношения к работе ресторана. Среди гостей ОЧЕНЬ много детей, родители которых за ними не следят. В резулььате они носятся по залу, орут( извините, но другого слова не подобрать), очень шумно, всё впечатление от этого портится.

Я понимаю, что официанты не могут делать гостям замечаний. Администрации ресторана, возможно, следует подумать о том, как минимизировать подобное неудобство для гостей.