Отличное заведение, очень чисто, всегда обслуживание на уровне, быстро вкусно, сам интерьер красивый и главное что есть кальяная зона
Отдельно спасибо нашему мастеру Филиппу, всегда вкусно и качество делает кальяны
Ivan Shtennikov, благодарим за отзыв. Очень приятно.
Ждём в гости вновь!
С уважением, команда ресторана Plov Project
Пришли с мужем вдвоем провести вечер, заказали блюда и кальян. После курения кальяна стало плохо, после чего уже не могла ни есть ни пить , но здесь претензий к заведению нет совсем. Собрались домой, попросила официантку упаковать с собой Сырную тарелку почти нетронутую. Каково было мое удивление, когда дома обнаружила все объедки и огрызки...
Пришли с мужем вдвоем провести вечер, заказали блюда и кальян. После курения кальяна стало плохо, после чего уже не могла ни есть ни пить , но здесь претензий к заведению нет совсем. Собрались домой, попросила официантку упаковать с собой Сырную тарелку почти нетронутую. Каково было мое удивление, когда дома обнаружила все объедки и огрызки упакованные мне! У официантки вообще все дома? Считаю это оскорблением и недопустимыми поведением по отношению к клиентам!
Положительный опыт посещения.
Удобное расположение.
Всё вкусно. Нравится приглушенный свет, музыка, еда.
Придем еще.
KsenyaMo, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас вновь!
Ставлю единицу, только из-за хостес. Пришли с молодым человеком, посадили нас сразу же за стол, только мы туда сели, девушка хостес тут же убежала, мы задели стол и он весь шатается, попробовали его покрутить, все равно шатается, прям очень сильно, пересели сами за другой стол, тут же прилетела хостес и с максимально надменным видом «почему вы...
Ставлю единицу, только из-за хостес. Пришли с молодым человеком, посадили нас сразу же за стол, только мы туда сели, девушка хостес тут же убежала, мы задели стол и он весь шатается, попробовали его покрутить, все равно шатается, прям очень сильно, пересели сами за другой стол, тут же прилетела хостес и с максимально надменным видом «почему вы пересели??» мы говорим, потому что, там стол шатается, на что она отвечает, смотря куда то в сторону «а стол шатается» сказано было в таком духе, что ну ничего такого, шатается и шатается, типа куда посадили - там и сидите, далее говорит «в следующий раз предупреждать надо, потому что вы могли сесть за стол, который забронирован» и тут же ушла. При том, что зал полупустой. Ей не хватало только в конце добавить «понятно!?»
Если у вас шатаются столы в зале, и не просто шатаются, а ходят ходуном, прежде чем посадить за них гостей - проверяйте значит свои столы! И научите своих хостес быть более дружелюбными и общаться с клиентами уважительнее, раньше часто к вам заходили, сейчас еще подумаю, о каком «следующем разе» говорит мне хостес.
Коп после службы, благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что ваше настроение было испорчено. Такое поведение персонала неприемлемо для нашего ресторана. Мы обязательно проведем работу над ошибками. Мы очень хотим исправить ваше впечатление о нас, оставьте пожалуйста свой контактный номер телефона, что бы мы могли связаться с вами и...
Коп после службы, благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что ваше настроение было испорчено. Такое поведение персонала неприемлемо для нашего ресторана. Мы обязательно проведем работу над ошибками. Мы очень хотим исправить ваше впечатление о нас, оставьте пожалуйста свой контактный номер телефона, что бы мы могли связаться с вами и принести свои извинения лично! Если же Вы не желаете оставлять свой контактный номер в открытом доступе, напишите, пожалуйста нам на почту veer_plov@mail.ru. С уважением, управляющий ресторана "PLOV project" ТРЦ VEER Mall, Наталья.
Были большой компанией 27.09.2024.
Выносили холодные люля и шашлык.
Вместо того чтобы выносить на отдельных тарелках люля кебаб (как и было заказано) просто кидали на одну тарелку несколько штук мол сами там раскидаете! На наше замечание официант ответила «Так выдала кухня, переделывать они не будут». Если персонал не вывозит полную посадку, то...
Были большой компанией 27.09.2024.
Выносили холодные люля и шашлык.
Вместо того чтобы выносить на отдельных тарелках люля кебаб (как и было заказано) просто кидали на одну тарелку несколько штук мол сами там раскидаете! На наше замечание официант ответила «Так выдала кухня, переделывать они не будут». Если персонал не вывозит полную посадку, то не принимайте гостей в таком количестве! Ужасное обслуживание!
Ну и очередной раз не могу не отметить неклиентоориетированный хостес, которых вообще не волнуют проблемы гостей, связанные с вашим рестораном!
willsonn, благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Ваше настроение было испорчено подачей горячих блюд. Мы разобрали ситуацию, которая произошла приобслуживании вашего стола. Исходя из просмотренного, люля кебаб было подано вам на стол сразу же после приготовления. То что официант, не уточнил подачу горячего, полностью наша ошибка. И...
willsonn, благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Ваше настроение было испорчено подачей горячих блюд. Мы разобрали ситуацию, которая произошла приобслуживании вашего стола. Исходя из просмотренного, люля кебаб было подано вам на стол сразу же после приготовления. То что официант, не уточнил подачу горячего, полностью наша ошибка. И мы ни в коем случае не отказываемся от данного факта. Приносим вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию, неправильную подачу горячих блюд и испорченное настроение. Надеемся вы нам дадите еще один шанс и мы сможем увидеть вас вновь!