Постоянный посетитель в прошлом.
Сейчас уже не то и кофе и десерты.
Всё на один вкус и надоели уже.
Надо что то новое придумывать. Превратилось в просто недешевую забегаловку. Не поставила еденицу только из за вкусного хлеба.
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что Ваше впечатление от визита было испорчено. Ваши замечания переданы руководству.
Видела отзыв про тараканов 4.09. Сейчас середина октября. У вас жирный таракан гуляет по залу. Вы за месяц не смогли избавиться от тараканов? Хотя бы пытались?.
Добрый день! Спасибо за отзыв. Свяжитесь с нами, пожалуйста, WhatsApp по номеру +7 (903) 086-31-12.
Красивый интерьер с жесткими стульями, но это ладно. Спросила сверхценную специалисту Ариму на кассе: можно ли сделать пасту с лососем без цукини. Ответила да, можно. Когда я оплатила заказ, то еще раз напомнила, что мне нужно без цукини. Она кивнула, вроде как поняла. В итоге сделали с кабачком. Пошла спрашивать почему так. Меня же давай...
Красивый интерьер с жесткими стульями, но это ладно. Спросила сверхценную специалисту Ариму на кассе: можно ли сделать пасту с лососем без цукини. Ответила да, можно. Когда я оплатила заказ, то еще раз напомнила, что мне нужно без цукини. Она кивнула, вроде как поняла. В итоге сделали с кабачком. Пошла спрашивать почему так. Меня же давай газлайтить, что я ничего такого не просила, она не слышала, у них очень плохая слышимость! Все остальное она слышала, и даже отвечала на мои просьбы. На мой вопрос если вы не поняли, что я вас такое прошу аж два раза меня ещё и обвинили, что я в наушниках! Такое хамство и борзость впервые в Польше бейкери! Да и вообще от сверхценных специалистов из Азии я такое отношение видела только в Питере, у нас вроде прилично вели себя, но видимо, уже всё, до нас докатилось. Научите своих сотрудников русскому и вежливости! Дата посещения 11.09 Вечер. Фото не получается прикрепить. Могу выслать в подтверждение, если нужно
Вера, добрый день! Спасибо за отзыв. Свяжитесь с нами, пожалуйста, WhatsApp по номеру +7 903 086-31-12.
Тараканы. Раз таракашка дополз до витрины, значит их уже достаточно.Пожалуйста, проведите обработку от тараканов в вашем заведении.
Эвелина, добрый день! Спасибо за отзыв. Свяжитесь с нами, пожалуйста, WhatsApp по номеру +7 (903) 086-31-12.
Заказываю одно и то же блюдо - выдают каждый раз в разном составе. Вам что, так сложно навести порядок в рецептуре и компонентах?!
Заказываю омлет с лососем и сливочным сыром (приготовленный как скрэмбл).
Окей, раньше закрывала глаза на то, что периодически забывали выдавать кетчуп или сыр. Добавляли.
Или то, что в одной из кофеен приносят щедро...
Заказываю одно и то же блюдо - выдают каждый раз в разном составе. Вам что, так сложно навести порядок в рецептуре и компонентах?!
Заказываю омлет с лососем и сливочным сыром (приготовленный как скрэмбл).
Окей, раньше закрывала глаза на то, что периодически забывали выдавать кетчуп или сыр. Добавляли.
Или то, что в одной из кофеен приносят щедро нашинкованную капусту, а в другой пару ломтиков огурцов.
Но в последнее время какой-то бардак вообще.
Оказалось, что теперь кетчупа не будет, если заказывать по меню завтраков. На кетчуп так сильно выросли цены? А блюдо при этом выросло в цене.
Пришла на Малышева 64 несколько дней назад - всё в прекрасном составе. И сыр выдали и кетчуп и даже щедро нашинковали то ли редиску, то ли что-то подобное. И все было так вкусно. И подумала "Все, за скрэмблом буду ходить сюда. Было прям очень вкусное сочетание".
Прихожу через несколько дней. Что происходит? Выдают то же самое блюдо вообще без овощей. Разочаровываюсь. Пошла на раздачу, спросила где овощи. Ответ поверг в офигевание просто: "У нас к этому блюду овощи никогда не выдавались. К другим омлетам да. К этому нет".
Ахах, ну жесть)
Ты приходишь за конкретным блюдом, за конкретными сочетаниями и компонентами. В итоге уже не знаешь, что ожидать.
Будет что-то недоставать - гадать. Или забыли положить или повар съел или никогда этих компонентов не было вовсе.
А ещё интересно, как удивлённо смотрят на тебя на раздаче. Видимо каждый день стирается память у персонала, раз отвечают "Этого компонента никогда не было"
Ну да, ещё и проблемы с сервисом. Типо "Мы правы. А вы...что тут придумываете вообще? У нас всегда было по другому"
Александра, добрый день! Спасибо за оперативную обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация передана руководителю, будет проведена проверка и беседа с сотрудниками.