Powerhouse Gym

Фитнес-центр
  • Екатеринбург, Родонитовая, 29
  • Ботаническая 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день! Обратите, пожалуйста, внимание на постоянные опоздания некоторых тренеров на групповые тренировки.

Я уже не один раз с этим вопросом обращалась в отдел продаж, сюда и к руководству.

Почему совсем никакой работы не ведется по этой проблеме? Или это для вас не проблема? Никакой динамики как клиент я в этом вопросе не вижу, кроме того,...

Показать целиком

Добрый день! Обратите, пожалуйста, внимание на постоянные опоздания некоторых тренеров на групповые тренировки.

Я уже не один раз с этим вопросом обращалась в отдел продаж, сюда и к руководству.

Почему совсем никакой работы не ведется по этой проблеме? Или это для вас не проблема? Никакой динамики как клиент я в этом вопросе не вижу, кроме того, что мои оплаченные тренировки сокращаются по времени на усмотрение опоздавшего тренера.

Вчера тренировка длилась 30 минут (на 10 минут тренер опоздал и на 10 минут закончил раньше). Услуга была оказана некачественно и не в полном объеме. Может начнете возвращать деньги клиентам за такие дни из кармана тренера?

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день, Olga!

    Благодарим за обратную связь.

    Проверили Ваше сообщение, действительно тренер опоздал на 10 минут (приносим извинения за произошедшее), тренировку всё же закончил вовремя. Просмотрели всё по камерам, чтобы понимать ситуацию.

    С тренером был проведен разговор о том, что если такая ситуация повторится, то он будет оштрафован, а в дальнейшем и вовсе может потерять это занятие.

    Спасибо, что не остаётесь равнодушными, мы постараемся больше так не огорчать.

    Хороших Вам тренировок!

  • Добрый день, не знаю какие беседы у вас ведутся с персоналом и как долго эти беседы будут продолжаться, но сегодня именно этот конкретный тренер вновь опоздал на тренировку. Можно просто что то сделать, чтобы эти опоздания наконец-то прекратились? Меня как клиента это не устраивает. Сейчас я выхожу из этой ситуации, выбирая другие тренировки с другим тренером, но это не всегда получается.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы