Прометей

Добрый день. Хотя, на поверку оказалось, что не очень-то и добрый… В мае этого года, а точнее 2 мая, я обратилась в Прометей для заказа забора на дачу. Откликнулись на мою заявку только 31 мая, извинившись и объяснив задержку очень большим количеством заказов. Поскольку впереди было всё лето и я никуда не торопилась, я приняла их объяснения и продолжила оформлять заказ. Менеджер Дмитрий все у меня расспросил, озвучил предварительную сумму и передал мою заявку монтажникам для замеров. 15 июня к нам приехал бригадир монтажников Алексей, произвел замеры, поставил нас в очередь на монтаж и 29 июня я получила, наконец-то долгожданный счет на материалы. 30 июня оплатила 50% и стала ждать изготовления. 20 июля железо было нам доставлено. Хранения на складе до монтажа в этой фирме не предусмотрено, даже за отдельную плату. Хотя изначально обговаривалось, что забор нам нужен вместе с установкой. Ладно, привезли, выгрузили (грузчиков у них нет, пришлось искать самим, к тому же по времени водитель вообще динамик нас целый день. Сказал привезут в первой половине дня, нанятые нами люди для разгрузки ждали, но в итоге привезли поздно вечером). Но это всё полбеды. Дальше началось самое интересное. В соответствии с договоренностью, когда привезли железо, я позвонила монтажнику Алексею с вопросом когда он сможет установить наш многострадальный забор. Он ответил, что уезжает в командировку на месяц. Делать нечего, ждём, договариваемся созвониться после 15 августа. И с тех пор и по сей день Алексей кормит нас завтраками - мол я еще на неделю в командировке, и еще на неделю, и еще… В итоге сказал - найдите монтажников на Авито. Это издевательство какое-то! Я обращаюсь в, казалось бы, серьезную организацию, а в итоге и услугу не получаю в полном объеме, и получаю рекомендации поикать исполнителей на Авито. Алексей говорит, что никаких договоров со мной не заключалось… Однако, счета, что присылается мне, назывались счет-договор, а в предварительном счете на установку, и вовсе прописано - приложение к договору номер…. Такое ощущение, что в этой шарашкиной конторе правая рука не знает, что делает левая… Дозвониться ни по одному телефону невозможно, в ватсапе никто не отвечает…Вчера, 18 сентября, удалось дозвониться до офиса, попросила меня соединить с сотрудником, который распределением очередности монтажных работ занимается. Хотела спросить, неужели у них только одна бригада монтажников? Может можно нас уже другой бригаде передать? Мне обещали перезвонить в течение дня… И снова тишина!....Обратилась я в мае, сейчас вторая половина сентября, а воз и ныне там!…. Мои пожилые родители не могут себе позволить перебраться обратно в город, т.к. забора нет и вынуждены жить почти в лесу в не совсем подходящих погодных условиях. И это еще повезло, что осень нынче относительно теплая, по-крайней мере днем иногда. Наверно, если бы дело касалось родителей сотрудников этой организации, они бы шевелились быстрее. А так…. Люди, не связывайтесь с ними! Ищите сразу на Авито, как эта хваленая контора и рекомендует через 4 месяца ожиданий их работы.