- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Такого отвратительного сервиса я еще не встречал! УЖАС!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Раньше бывал и в "Антее", и на "Краснале", но в такую ситуацию попал впервые.
Начну с того, что кондиционеры в зале не работали — дышать было просто нечем, пришлось сесть на крохотный летник с маленькими столиками для миниатюрных людей. Эти самые крохотные столы были...
Такого отвратительного сервиса я еще не встречал! УЖАС!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Раньше бывал и в "Антее", и на "Краснале", но в такую ситуацию попал впервые.
Начну с того, что кондиционеры в зале не работали — дышать было просто нечем, пришлось сесть на крохотный летник с маленькими столиками для миниатюрных людей. Эти самые крохотные столы были такими же грязными, как стойки в каком-нибудь дешевом баре. Маленькие столы уж можно было бы в чистоте держать, не так ли?
Ладно, ждем 5 минут официанта, его все нет. Пришлось звать самим и просить протереть стол. Но как только он начал это делать, запах от тряпки был такой, будто она не стиралась с бабушкиных времен.
Дальше нам вынесли меню (минут через 10-15), которое было заляпано так, что я мог догадаться, что ели прошлые гости, по остаткам пищи, размазанным по страницам.
Определились с заказом за несколько минут и СНОВА ЖДЕМ. Мы трижды просили принять заказ, но каждый раз слышали одно и то же: «Да, сейчас, минутку». В то же время хостес, официант и менеджер мило болтали, делая вид, что работают. При этом посадка была не больше 50%, а обслуживала нас одна стажерка.
В туалете царила грязь: корзины переполнены, на полу лужи воды.
Прошло 45 минут с нашего прихода. Мы все еще сидим без еды. И тут нам говорят, что кофе на альтернативном молоке не сделать, потому что оно закончилось. Почему молчали раньше?
Мы хотели быстро перекусить и продолжить день, но никто не предупредил, что при такой неполной посадке придется так долго ждать.
Окей, нам приносят чай и ОДИН ИЗ ДВУХ ОДИНАКОВЫХ КОКТЕЙЛЕЙ. Чего не хватило на второй — льда, вина, рук, времени, бокала?
Затем приносят десерт, хотя у нас еще куча горячих блюд не подана. Ребята, вы серьезно? Предложили оставить десерт в холодильнике, чтобы потом принести.
Прошел уже час — терпение лопнуло. Просим счет за чай и коктейли (второй так и не принесли, хотели взять его с собой). ПРОХОДИТ ЕЩЕ 15 МИНУТ, и наконец начинают выносить пиццу и другие блюда. Мы объясняем, что сервис ужасный, просим рассчитать за чай и коктейли, и мы уходим.
Менеджер пожал плечами и предложил 20% скидку. Мы отказались и снова попросили счет.
И СНОВА ЖДАЛИ 15 МИНУТ.
В итоге счет так и не принесли, и мы просто ушли. Ужасный сервис, туда больше никогда не вернусь и никому не посоветую. Все впечатление испорчено за один раз. За полтора часа вынесли только чай и один коктейль.
P.S. Столу, который пришел позже нас, довольно быстро принесли и напитки, и еду.
