R66

К сожалению, вынужден поставить очень низкую оценку этой мойке. Я был постоянным клиентом этой мойки последние два года, но больше туда ни ногой! Опишу ситуацию что и почему.

Моют ребята хорошо, глобальных претензий к качеству услуг не было никогда. Единственное, не продувают резинки на стеклах, но если просишь — делают. Очень многое зависит от мойщика: если поедете, то просите мыть мойщика Равиля, он честный и делает хорошо!

У меня даже карта есть с максимальной скидкой, подарю тому, кто хочет, пишите :)

Так вот, что произошло сегодня. Приехал на мойку с работы уставший. Мойщик, скажу сразу, не самый добросовестный, предложил мне двойной кондиционер для кожи. Я согласился, не подумав о том, что же это значит. Как он тогда объяснял, мол, у меня и на дверях есть кожа, ее нужно тоже обработать. Ок, согласился. Потом до меня стало доходить, что где-то я облажался, сходил к администратору и запросил прайс. Там написано: кондиционер кожаного салона 500 рублей. А мне сделали ДВОЙНОЙ. Я офигел, стал спрашивать за что и пошел разбираться. В итоге получил: возврат денег с очень большим трудом, мат в свой адрес (от администратора, неприкрытый, правда, потом она извинилась) и очень и очень неприятный осадок на душе. В общем-то желание накрутить побольше услуг под вечер понятно, но не такими путями, откровенным обманом. Ну хоть по телефону с управляющей смог поговорить более-менее спокойно. Понятно, сам согласился на этот откровенный развод с двумя кондиционерами, но как постоянному клиенту могли бы и на уступки пойти, переделать чек сразу без разбирательств. И уж точно без мата.

Кстати, когда вначале пошел разбираться, мне предложили просто дополнительную полировку пластика за бесплатно. Что тоже абсурдно по своей сути.

Больше всего разочаровала нецензурная брань в свой адрес. Девушка-администратор новая, раньше были другие.

Итог: заплачено 1584 рубля (к отзыву прикрепляю первый чек), получены более-менее чистая машина и поганое настроение. Я считаю, что это дорого за такой сервис. Больше не поеду туда мыться, хоть последние два года мылся только там. Специально ездил с ВИЗа на Эльмаш ради такого удовольствия.

Общие оценки:

— Интерьер и обстановка: 5 баллов;

— Качество услуг: 4-5 баллов в зависимости от мойщика (не могу сказать, что всегда отрабатывают свою высокую стоимость);

— Сервис: 1 балл (после сегодняшнего мата больше поставить не могу!).

Общая оценка должна быть 3 балла, но кол перечёркивает всё. По поводу карты пишите, отдаю по-настоящему. Всем удачи, надеюсь, Вам повезёт больше моего!