mishachu

Всем привет!

Посетил эту мойку сегодня, за такую цену, честно сказать, ожидал лучшего результата. Обо всём по порядку.

Плюсы:

1. Комфортная зона ожидания, приятно посидеть и полистать журналы, за мойкой можно следить по камерам, но это менее удобно, чем если бы было панорамное окно как на другой мойке;

2. Записался за 40 минут до мойки, приехал пораньше, запустили вовремя;

3. Есть планшет для оценки качества мойки, то есть ценят мнение клиентов и хотя бы пытаются контролировать качество.

Минусы:

1. После полировки пластика на пластике осталась грязь и разводы. Особенно это касалось глянцевого пластика торпеды;

2. Кондиционер кожи сделали не везде, и почему-то на коже он остался пятнами после того как высох;

3. Резинки не продувают, осталась вода и когда заставил продуть их после мойки, то вышло ее нереально много, хотя убеждали сначала, что уже продули;

4. На полу остался мелкий мусор, который можно было убрать пылесосом. При бригадире руками взял и выкинул с пола несколько крошек / песчинок, на что он только пожал плечами.;

5. Кузов помыли более-менее, но при мне, когда уже сдавали машину, протирали некоторые места. Если бы не проверял, то так и уехал бы на местами влажной машине.

При оценке везде поставил хорошо, а не отлично или плохо, но отчасти потому что бригадир и мойщик стояли рядом и ждали, когда же я поставлю оценку.

Вывод: мойка своих денег не стоит. Может, я попал не на ту смену. Но 1630 рублей за такое качество я не отдам больше. Не жалко было бы отдать раза в два меньше, но не столько.

Поиски хорошей автомойки продолжаются! Может, кто что-то посоветует?

К сожалению, вынужден поставить очень низкую оценку этой мойке. Я был постоянным клиентом этой мойки последние два года, но больше туда ни ногой! Опишу ситуацию что и почему.

Моют ребята хорошо, глобальных претензий к качеству услуг не было никогда. Единственное, не продувают резинки на стеклах, но если просишь — делают. Очень многое зависит от мойщика: если поедете, то просите мыть мойщика Равиля, он честный и делает хорошо!

У меня даже карта есть с максимальной скидкой, подарю тому, кто хочет, пишите :)

Так вот, что произошло сегодня. Приехал на мойку с работы уставший. Мойщик, скажу сразу, не самый добросовестный, предложил мне двойной кондиционер для кожи. Я согласился, не подумав о том, что же это значит. Как он тогда объяснял, мол, у меня и на дверях есть кожа, ее нужно тоже обработать. Ок, согласился. Потом до меня стало доходить, что где-то я облажался, сходил к администратору и запросил прайс. Там написано: кондиционер кожаного салона 500 рублей. А мне сделали ДВОЙНОЙ. Я офигел, стал спрашивать за что и пошел разбираться. В итоге получил: возврат денег с очень большим трудом, мат в свой адрес (от администратора, неприкрытый, правда, потом она извинилась) и очень и очень неприятный осадок на душе. В общем-то желание накрутить побольше услуг под вечер понятно, но не такими путями, откровенным обманом. Ну хоть по телефону с управляющей смог поговорить более-менее спокойно. Понятно, сам согласился на этот откровенный развод с двумя кондиционерами, но как постоянному клиенту могли бы и на уступки пойти, переделать чек сразу без разбирательств. И уж точно без мата.

Кстати, когда вначале пошел разбираться, мне предложили просто дополнительную полировку пластика за бесплатно. Что тоже абсурдно по своей сути.

Больше всего разочаровала нецензурная брань в свой адрес. Девушка-администратор новая, раньше были другие.

Итог: заплачено 1584 рубля (к отзыву прикрепляю первый чек), получены более-менее чистая машина и поганое настроение. Я считаю, что это дорого за такой сервис. Больше не поеду туда мыться, хоть последние два года мылся только там. Специально ездил с ВИЗа на Эльмаш ради такого удовольствия.

Общие оценки:

— Интерьер и обстановка: 5 баллов;

— Качество услуг: 4-5 баллов в зависимости от мойщика (не могу сказать, что всегда отрабатывают свою высокую стоимость);

— Сервис: 1 балл (после сегодняшнего мата больше поставить не могу!).

Общая оценка должна быть 3 балла, но кол перечёркивает всё. По поводу карты пишите, отдаю по-настоящему. Всем удачи, надеюсь, Вам повезёт больше моего!