Райффайзенбанк

1)18.02.2023 через чат (а не ЛК!) уточнял и заказывал выпуск доп. карты МИР с кэшбэком, в результате получена карта МИР без кэшбэка. Полное отсутствие внимания к клиентам, их потребностям и человеческой логики (мышления) у оператора чата. 2)сотрудник, выдававший карту в офисе 22.02.2023, минут 10-15 после получения мною талона визуально был свободен (без клиента) на рабочем месте и только потом пригласил меня по талону. Можно было ведь отложить внутренние дела на потом, когда нет клиентов в очереди.

Самый мерзкий банк. Когда открывали счёт на юр лицо, то про то что они с компанией мотив не работают ничего не сообщалось, а сейчас когда я со счетом не могу не чего сделать. Они даже закрыть его не могут и менеджеры не могут приехать, хотя на открытие они были тут как тут. Не рекомендую этот банк, развод полный. Нужно сделать новый номер телефона с теми с кем они работают или заплатить ещё денег. Ведут себя отвратительно, оценка минус 1 как минимум.

Райфайзенбанк украл мои деньги. Я уже несколько месяцев в Стамбуле. Накануне отключения систем Visa и Masterkard банк опубликовал в мобильном приложении рекомендацию тем, кто за границей срочно снять наличные со своих карт. При этом банк заверил, что не будет никаких дополнительных комиссий. Я так и сделала: 7 марта 2022 сняла в банкомате турецкие лиры. Все было как обычно: ввела сумму, получила наличные, получила от банка смс с указанием списанной суммы (в рублях) и остатка на счете (в рублях).

Через два дня, 9 марта 2022, мне на счет поступила зарплата в размере 32 000 рублей. Эти деньги у меня были запланированы для оплаты билетов домой. Но как только они поступили, уже через несколько минут они полностью исчезли. Никаких смс, никаких уведомлений. Когда я в шоке дозвонилась до службы поддержки, мне пояснили, что это не мошенники украли мои деньги – а это Райфайзенбанк пересчитал в сторону повышения курс, по которому я снимала турецкие лиры два дня назад, и дополнительно списал у меня получившуюся разницу в размере 31 284 рубля 47 копеек. При этом они заверили, что никакой ошибки нет, и что так работают все банки.

Но это не так. Поскольку одновременно со снятием денег с карты Райфайзенбанка я в тот же самый момент в том же банкомате снимала деньги с точно такой же карты КредитЕвропа Банка. И этот банк никаких перерасчетов не сделал.

На все мои обращения Райфайзенбанк прислал формальную отписку и стал блокировать мне каждый чат, в котором я пыталась до них достучаться. Из-за действий Райфайзенбанка я осталась в чужой стране в очень затруднительном положении.

Разве пользоваться социальным кризисом для насильственного отъема денег у уязвимой в этих условиях категории населения – это не мародерство?

Приветствую всех, читающих мой отзыв по данному филиалу Райффайзенбанка. Сегодня приезжала по вопросу перерасчёта ипотеки. Попала к девушке во втором окошечке, мне попалась дама, которая, то ли куда-то спешила, то ли её напрягали мои вопросы. Задаю вопрос, если закину часть суммы, на сколько изменится платёж по процентам между сокращением срока платежа и уменьшением платежа. К, слову, специально для уточнения этого вопроса и приехала. Ответ, меня убил:"А Я ЧТО ЗНАЮ". Хорошо, задаю вопрос снова по моей платёжке:" А на какую сумму уменьшится платёж, если я закину столько-то?" Ответ ещё хлеще:" У меня такое в компьютере не показывает" ППЦ ДЕРЕВНЯ. Где понабрали таких СПЕЦИАЛИСТОВ? Это незнаю и это меня не спрашивайте. Разумный вопрос- На кой ляд ты там тогда сидишь, если не компетентна в моих вопросах?????? Я специально приехала по этим вопросам, а она:" Я чё ЗНАЮ". У меня нет слов. Сразу могу сказать по разговору- девушка явно с периферии, такое ощущение, что грамотно даже разговаривать не умеет. Дальше, выхожу в задумчивости, что по тем вопросам, из-за которых приехала, так и не нашла ответа. В такой задумчивости очнулась на улице что на столе у "горе-специалиста" забыла перчатки. Возвращаюсь, а перчатки брошены на стол, где сидят клиенты в ожидании. Брошены и забирайте кому надо. Не попыталась даже дождаться хозяйку, выбросила их на стол в зале ожидания. Если бы клиент оставил ключи от машины или кошелёк, вы бы себе также позволили кинуть на стол в зал ожидания? Я в таком шоке приехала домой. До сих пор не могу прийти в себя что в банках сидят вот такие вот "А Я ЧЁ ЗНАЮ"...