Рататуй

Ресторан
  • Екатеринбург, Уральских Рабочих, 54 — 2 этаж
  • Победы 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не раз посещали данное заведение, в целом было приемлемое соотношение цена-качество, хотя иногда и случались казусы. Но этот раз превзошёл все ожидания...

Забронировали нужный стол, за неделю до дня рождения. Попросили стол напротив детской комнаты, так как с нами ребенок 3х лет и ожидаемо захочет туда убежать. Придя в назначенный день нас...

Показать целиком

Не раз посещали данное заведение, в целом было приемлемое соотношение цена-качество, хотя иногда и случались казусы. Но этот раз превзошёл все ожидания...

Забронировали нужный стол, за неделю до дня рождения. Попросили стол напротив детской комнаты, так как с нами ребенок 3х лет и ожидаемо захочет туда убежать. Придя в назначенный день нас посадили за совершенно другой стол, откуда детскую не видно, с чего уже началось волнение, так как в день рождение хочется сидеть и отдыхать, а не бегать за ребенком. Побегав и договорившись нас пересадили за нужный стол, НО! ЭТО БЫЛО ТОЛЬКО НАЧАЛО!

Спустя лишь минут 10 мы дождались официанта, когда уже попросили ее позвать.. после того как сделали дождались напитки лишь через еще 15 минут.. трое взрослых заказали салаты-закуски, я (именинница) заказала горячее. Спустя час моего нахождения в заведении, все поели а на мое блюдо не было и намёка! После обращения к менеджеру, стало понятно что заказ на мое блюдо даже не передавали на кухню!

Менеджер предложил сделать блюдо бесплатно, но после моего отказа недоумевающе стоял и спрашивал: "А чего вы тогда хотите?"

Как итог из моего счета удален мой напиток и торт (который и так полагается в день рождения) и дали обещание провести беседу с официантом ( уж не знаю как от этого мне должно стать лучше)

Все это происходило во вторник.. не в пятницу вечером и не в субботу когда хоть как то можно было бы оправдать запару у официанта..

Отвратительно, больше ни за что не приду в данное заведение!

Lidochka Filcheva, добрый день!

Очень жаль, что в этот раз мы не смогли оправдать ваших ожиданий от посещения нашего кафе. Подскажите, пожалуйста, в какое примерно время Вы были у нас в гостях? Как звали официанта, который Вас обслуживал?

Заранее благодарим за ответы!

Желаем отличного дня и очень надеемся увидеть Вас вновь!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Lidochka Filcheva, добрый день!

    Очень жаль, что в этот раз мы не смогли оправдать ваших ожиданий от посещения нашего кафе. Подскажите, пожалуйста, в какое примерно время Вы были у нас в гостях? Как звали официанта, который Вас обслуживал?

    Заранее благодарим за ответы!

    Желаем отличного дня и очень надеемся увидеть Вас вновь!

  • 20.08, был забронирован стол на 18:00 на мое имя. Имя официанта не помню, но так как менеджер был привлечён, то должен помнить кто был офицантом

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы