5 лет
27.6
29
5
Были в воскресенье семьёй, сервис супер👍офицанту Наталье отдельное спасибо. По кухне было вкусно все: плов, хачапури, хинкали, люля, десерт все супер 😊 единственное бонусы не начисляются, может система ещё не отлажена, надеюсь исправят
Людмила, добрый день! Спасибо Вам большое ! Оставьте , пожалуйста , Ваши контакты Наталья лично хочет Вас поблагодарить )))
Приятный персонал, все показали порекомендовали, рассказали. Выбрали одеяло, пришли на кассу и выясняется что цена на порядок выше чем на ценнике и даже если использовать все бонусы у меня с карты цена все равно останется выше ценника. Позвав администратора, чтоб решить что с этим делать услышала ответ - цена действительно выше, не подходит...
Приятный персонал, все показали порекомендовали, рассказали. Выбрали одеяло, пришли на кассу и выясняется что цена на порядок выше чем на ценнике и даже если использовать все бонусы у меня с карты цена все равно останется выше ценника. Позвав администратора, чтоб решить что с этим делать услышала ответ - цена действительно выше, не подходит выбирайте другое дешевле...
Никакой речи о то что обязаны продавать товар по цене указанной на ценнике.
Оценка 3 за приятных продавцов и хороший ассортимент в магазине, но в другой раз не знаю захочется ли возвращаться.
Лидия, добрый день! Мы благодарим Вас за усилия и время, потраченные на написание отзыва. Спасибо, что высоко оцениваете наш салон, мы рады что Вам понравился представленный ассортимент и консультация эксперта с которым Вы работали. Так же признательны Вам за сигнал о неправильных действиях персонала при работе на кассе. Безусловно, Вы правы, товар...
Лидия, добрый день! Мы благодарим Вас за усилия и время, потраченные на написание отзыва. Спасибо, что высоко оцениваете наш салон, мы рады что Вам понравился представленный ассортимент и консультация эксперта с которым Вы работали. Так же признательны Вам за сигнал о неправильных действиях персонала при работе на кассе. Безусловно, Вы правы, товар должен быть продан по той цене, что указана на ценнике. Ситуация разобрана детально, с сотрудниками проведены разъяснительные беседы, всем повторно объяснены правила торговли. В качестве извинения за сложившуюся ситуацию мы начислили Вам 1000 бонусов. Будем рады видеть Вас снова!
Блин ребята я понимаю кризис у бизнесов.. но можно бы совесть иметь.. на ролл Филадельфию положили рыбы толщиной с бумажный лист!
Я бы не писала отзыв если бы до этого тут не заказывала и не знала как это должно выглядеть!
Позор..
Lidochka Filcheva, спасибо за отзыв!
Приносим свои извинения за данную ситуацию. Так же хотим Вас проинформировать, если у Вас появляются замечания по заказу, то Вы можете обратиться по номеру телефона горячей линии 8800700561 и менеджер сделает всё, чтобы Вы остались довольны.
Хотели зайти обсудить и заказать организацию дня рождения ребёнка, но менеджер банкетов всем видом дала понять что никто нам тут ничего не расскажет и не покажет.. на мои вопросы мне просто указали на бумажки на столе и сказали читайте тут, а на вопрос что вообще есть в игровой ответил: "пройдите да посмотрите". Не хотелось бы чтоб и день рождения...
Хотели зайти обсудить и заказать организацию дня рождения ребёнка, но менеджер банкетов всем видом дала понять что никто нам тут ничего не расскажет и не покажет.. на мои вопросы мне просто указали на бумажки на столе и сказали читайте тут, а на вопрос что вообще есть в игровой ответил: "пройдите да посмотрите". Не хотелось бы чтоб и день рождения с таким отношением организовывали, поэтому будем искать другую игровую.
Не раз посещали данное заведение, в целом было приемлемое соотношение цена-качество, хотя иногда и случались казусы. Но этот раз превзошёл все ожидания...
Забронировали нужный стол, за неделю до дня рождения. Попросили стол напротив детской комнаты, так как с нами ребенок 3х лет и ожидаемо захочет туда убежать. Придя в назначенный день нас...
Не раз посещали данное заведение, в целом было приемлемое соотношение цена-качество, хотя иногда и случались казусы. Но этот раз превзошёл все ожидания...
Забронировали нужный стол, за неделю до дня рождения. Попросили стол напротив детской комнаты, так как с нами ребенок 3х лет и ожидаемо захочет туда убежать. Придя в назначенный день нас посадили за совершенно другой стол, откуда детскую не видно, с чего уже началось волнение, так как в день рождение хочется сидеть и отдыхать, а не бегать за ребенком. Побегав и договорившись нас пересадили за нужный стол, НО! ЭТО БЫЛО ТОЛЬКО НАЧАЛО!
Спустя лишь минут 10 мы дождались официанта, когда уже попросили ее позвать.. после того как сделали дождались напитки лишь через еще 15 минут.. трое взрослых заказали салаты-закуски, я (именинница) заказала горячее. Спустя час моего нахождения в заведении, все поели а на мое блюдо не было и намёка! После обращения к менеджеру, стало понятно что заказ на мое блюдо даже не передавали на кухню!
Менеджер предложил сделать блюдо бесплатно, но после моего отказа недоумевающе стоял и спрашивал: "А чего вы тогда хотите?"
Как итог из моего счета удален мой напиток и торт (который и так полагается в день рождения) и дали обещание провести беседу с официантом ( уж не знаю как от этого мне должно стать лучше)
Все это происходило во вторник.. не в пятницу вечером и не в субботу когда хоть как то можно было бы оправдать запару у официанта..
Отвратительно, больше ни за что не приду в данное заведение!
Lidochka Filcheva, добрый день!
Очень жаль, что в этот раз мы не смогли оправдать ваших ожиданий от посещения нашего кафе. Подскажите, пожалуйста, в какое примерно время Вы были у нас в гостях? Как звали официанта, который Вас обслуживал?
Заранее благодарим за ответы!
Желаем отличного дня и очень надеемся увидеть Вас вновь!
