Рататуй

Были в этом ресторане 16 февраля 2025. За неделю был зарегистрирован столик с предзаказом. Т.е. обговорили, что к нашему приходу на столе будут выбранные закуски. Когда пришли, ничего конечно же не было. Подошедшая официант, очень удивилась и пошла уточнять. Уточняла ещё 10 мин. Пришла, сказала, что сейчас всё сделают, записала ещё индивидуальные заказы и ушла. Спустя 20 мин. начали приносить предварительный заказ и тут же индивидуальные. Заставили весь стол 🤦.

Следующий момент - детская комната. Кафе считается семейным, но аниматора там не было. Телевизор мы так и не смогли включить и за несколько часов пребывания, администратор не разу даже не заглянула в игровую 😠.

Третий момент. К дню рождения, изменнику был обещен кэшбэк, но когда начали оплачивать, типо произошёл сбой и пообещали потом разобраться и вернуть. Но на следующей день, целый день переписывались со службой поддержки, пообещали в течении суток разобраться, но прошёл уже месяц, а воз и ныне там.

Вывод! Разводилово... Администратору рекомендую шевелиться, а не ходить павой по заведению.👎👎👎👎

Две звезды ставлю только за крышу над головой. 😜

Часто посещала данное заведение, т. к рядом с домом. Решила через сайт сделать заказ, приехать и забрать на Татищева, самовывоз… и на каждое блюдо накидывают от 50-100 рублей, от цены основного меню, планировала заказать много блюд, т.к праздник!🤦🏽‍♀️ звоню спрашиваю почему… говорят сервисный сбор, мне не нужны ваши вилки ложки, а мне… - у нас такие правила! Если едите не в заведении нашем, будет дороже 😂 спасибо…

Вы потеряли клиента, очень не приятно, первый раз сталкиваюсь с таким…

Забронировала заранее столик на празднование Дня Рождения мужа на 19:30. В телефонном разговоре у меня еще раз уточнили какое мероприятие. Были вдвоем. В зале полная посадка. Официант подошел быстро, блюда мы сразу заказали, по коктейлям нужна была помощь: я люблю не сладкие, легкие и с кислинкой, муж наоборот. Официант нам толком помочь не мог, предлагал мне на основе водки, либо со сладкими сиропами, то что выбрал муж не оказалось в баре. Решили сами подумать и почитать хорошо составы. Определились, принесли очень даже неплохие. Я заказала салат с цыпленком гриль, гриль только в названии, на самом деле это холодная старая курица, немного сухая, овощи с заправкой нормальные. У мужа оджахури была вкусная, но с сухой пожелтевшей зеленью и очень много лука. Хачапури по-имеретинский 5+. Всю еду и напитки принесли сразу и больше к нам никто не подходил. Трем столикам рядом с именинниками выносили тортики со свечками с поздравлениями. Мы тоже ждали, медленно пили чай, но так никто и не подошел. Бегать по залу в поисках официантов нет желания. Выпрашивать поздравление мы не стали, подбежал официант все забрать. Что-то повторить или сладкое даже не было предложено. Ни в одном заведении города не было такого неприятного отношения со стороны заведения в свой праздник. Выбирали место, так как живем недалеко, но больше сюда никогда не придем. Я не стала высказывать это при муже, но хотела бы предупредить об этом будущих клиентов, праздника здесь не ждите.