Рататуй

Отвести банкет в 7 человек для официанта, задача не из легких.

То это блюдо с собой, то это подать надо горячим, это убрать, это принести. Так получилось, что часто организовываю дни рождения семьи, мне доверяют с выбором места и меню. Но каждый раз официанты что-то путают и часто нестыковки в чеке.

В Рататуе на Татищева 77, 15 сентября 2024 года, работала официант София!

Безмерно благодарна, впервые во все дни рождения, официант не сделала ни одной ошибки. Все с улыбкой, пониманием, быстро, качественно. Я впервые расслабилась сама на дне рождения)))

София, вы молодец, пусть у вас все будет замечательно! Провели банкет на ура 👍

Еда здесь вкусная, все понравилось!)

Были в кафе 24 сентября. Заехали семьей на бизнес-ланч. Мы с мужем заказали еду из меню обедов. А ребёнку из детского меню .

Раньше ходили в данное место, в том числе из-за местоположения, но в последнее время обслуживание и вкус оставляли желать лучшего , а после последнего посещения желание прийти вновь отпало совсем .

1. Детское бумажное меню порвано в нескольких местах , не стесняются, подают в таком виде эту уставшую бумажку.

2. Приборы официант подала только после напоминания, когда мы спросили чем нам есть ?

3. Официант приняла заказ неверно , не повторила , соответственно не было возможности поправить ее. (Ошиблась в двух позициях: вместо детского компота принесла морс, вместо двух хинкали подали один).

4. Ожидание по детскому меню максимально долгое . Ребёнку подали блюдо , когда взрослые уже поели.

5. Ребёнку были заказаны макароны и паровые котлетки. Всегда это блюдо подавалось вместе (в одной тарелки гарнир и котлеты). В этот раз решили выдумать и подали сначала котлеты и минут через 10 (когда ребёнок съел котлеты) принесли макароны.

На Все эти минусы мы бы закрыли глаза и посмеялись , но!!!!

Когда ребёнок ела свои макароны , я посмотрела в ее тарелку и мне показался в тарелке волос . Подумала : “ну ещё и волосы в блюде!” Беру этот «волос», а это и не волос вовсе , а металлическая проволока. На дне тарелки . Тонкая, острая , с половину пальца.

Вызвали официанта , она схватила тарелку и убежала .

Сфотографировать не успела , так как всю затрясло от ужаса .

Вышел управляющий по персоналу , подложило в качестве извинений детский молочный коктейль.

От такого извинения отказались и бежали бегом из этого местечка .

Счёт нам не принесли , когда я озвучила все претензии .

Также из минусов . Грязные туалеты.

Ходили отмечать день рождения, персонал очень любезный.

Мы не бронировали стол, но как только мы пришли нам очень быстро его организовали.

Ресторан очень уютный, музыка играет не громко, что позволяет комфортно общаться с собеседником

Блюдо готовят быстро и вкусно, долго ждать не приходится.

Как только официант узнал, что мы празднуем день рождение, сразу принес имениннице тортик с надписью и свечкой, это было очень мило и приятно с их стороны.