Как обычно отвратительно со временем записи. Приезжаешь как пунктуальный человек к положеному времени и стоишь часами в очереди 🤦♀️ еще и сотрудники (не тот, кто резину меняет) хамят. Сами работники меняли резину больше часа, станок у них сломался. Не рекомендую никому.
Уважаемая Дарья, приносим извинения за возникшие неудобства и задержки при обслуживании. Мы ценим ваши замечания и обязательно разберемся с ситуацией, чтобы улучшить качество нашего сервиса. Спасибо за ваш отзыв
Сегодня я хочу рассказать не об услугах данного сервиса и не о товаре… а о том что на данной точке твориться беспредел! Я хочу чтобы как можно больше людей прочитали этот отзыв и подумали стоит ли идти работать в данную организацию!!! Руководству плевать на сотрудников, зарплаты задерживают а то и вовсе не доплачивают!!!! Проработав в данной...
Сегодня я хочу рассказать не об услугах данного сервиса и не о товаре… а о том что на данной точке твориться беспредел! Я хочу чтобы как можно больше людей прочитали этот отзыв и подумали стоит ли идти работать в данную организацию!!! Руководству плевать на сотрудников, зарплаты задерживают а то и вовсе не доплачивают!!!! Проработав в данной организации всего два месяца а именно на Высоцкого 12а, уволили без объяснения причин а именно потому что моей сменщице так захотелось Сагитовой Жанне Леонидовне!!! Если ты читаешь этот отзыв то я желаю тебе Жанна успехов…. Наговорить можно всё что угодно а вот доказательств так и не нашлось!!! Получается что менеджер Алексей накручивая цены и печатая акты несоответствующие чеку таким образом накручивает планы продаж и зарплату себе, Жанна которая решает с кем ей работать а с кем нет, и во всем этом прикрывающий их директор Ганьжин Алексей решили что мне у них не место… видимо мешаю делишки проворачивать. Получается что девку которая нагло оклеветав и наговорив мне всяких гадостей оставили работать дальше а меня решили уволить даже не разобравшись в ситуации! Руководство имейте ввиду, если ей сейчас сошло всё это с рук то и дальше так будет… видимо сейчас обычные кассиры решают кому работать а кому нет. Есть видео с камеры наблюдения магазина за 27.06 где она открытым текстом говорила мне что если захочет то я работать там не буду. Делайте выводы сами не прошло и недели….. но никто не обратил на это внимание только потому что я новый сотрудник а она там давно…
Всем привет. 26.06.2024 пробил колесо на ул. Высоцкого, напротив съезда к Римексу на Высоцкого 12 А. Подумал, что типа повезло, сейчас оперативно сделают. Подъехал к сервису на полностью спустившем колесе (фото места, где остановился прилагаю). Подошел к менеджеру, спрашиваю, есть ли домкрат, выкатить на улицу, открутить колесо, т.к. полностью...
Всем привет. 26.06.2024 пробил колесо на ул. Высоцкого, напротив съезда к Римексу на Высоцкого 12 А. Подумал, что типа повезло, сейчас оперативно сделают. Подъехал к сервису на полностью спустившем колесе (фото места, где остановился прилагаю). Подошел к менеджеру, спрашиваю, есть ли домкрат, выкатить на улицу, открутить колесо, т.к. полностью спустило, ехать на таком нельзя, показал ему по его же камерам где машина стоит. На что он мне говорит, чтобы я заехал во вторые ворота. Я ему повторяю, что колесо полностью спустило, стою непосредственно у сервиса, открутите на улице и делу край. Он говорит, что на улице делать ничего не будут... Подключается директор Римекса, я ему рассказываю сложившуюся ситуацию и, чтобы вы думали - он говорит тоже самое, что на улице делать ничего не будут. Это нормально? Шиномонтажка не может снять колесо с машины у своих ворот? Хотят, чтобы я убил своё колесо, заезжая к ним? Уровень сервиса "0". В конечном итоге сам снял колесо, поставил жгут, накачал, всё норм. Единственное пришлось всё таки обратиться к услугам этой шиномонтажки для балансировки колеса. Стоимость балансировки 15-го колеса 250 руб. Много или мало не знаю, но кажется дороговато.
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и за обратную связь. При выполнении или отказе от работ наши сотрудники руководствуются должностными инструкциями, поэтому, к сожалению, работы вне постов они проводить не могут, что продиктовано в свою очередь практической составляющей: 27-ми летней историей и всевозможного рода случаями. Приносим извинения за...
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и за обратную связь. При выполнении или отказе от работ наши сотрудники руководствуются должностными инструкциями, поэтому, к сожалению, работы вне постов они проводить не могут, что продиктовано в свою очередь практической составляющей: 27-ми летней историей и всевозможного рода случаями. Приносим извинения за доставленные неудобства
Спасибо ребятам за помощь.
Приехала спонтанно вынужденно, всё быстро, чётко и не дорого. Выручили!
Записался на мойку. В связи со сложными погодными условиями, опоздал на 8 минут. Мойщица Ирина сказала что из-за опоздания только «оболью тебя». Считаю такого обращения клиент не заслуживает, даже если опоздал. Во время записи, оператор записывает номер телефона клиента для обратной связи. Если опоздание существенное, позвоните клиенту и предложите...
Записался на мойку. В связи со сложными погодными условиями, опоздал на 8 минут. Мойщица Ирина сказала что из-за опоздания только «оболью тебя». Считаю такого обращения клиент не заслуживает, даже если опоздал. Во время записи, оператор записывает номер телефона клиента для обратной связи. Если опоздание существенное, позвоните клиенту и предложите ваш вариант….но это не про Рим экс
Добрый день! Нисколько не оправдывая нашего сотрудника, хочу спросить: если вы понимали, что опаздываете, то почему сами не позвонили? Ведь зачастую клиенты просто не приезжают по записи по разным причинам, а на звонки с неизвестных номеров не отвечают. Спасибо вам за обратную связь, работу с сотрудниками мойки о недопущении использования...
Добрый день! Нисколько не оправдывая нашего сотрудника, хочу спросить: если вы понимали, что опаздываете, то почему сами не позвонили? Ведь зачастую клиенты просто не приезжают по записи по разным причинам, а на звонки с неизвестных номеров не отвечают. Спасибо вам за обратную связь, работу с сотрудниками мойки о недопущении использования профессиональной лексики проведем.