• 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Новый хозяин домика в селе решила переоформить все договора. с 4 поставщиками услуг это удалось легко по электронке и сайтам с первого раза (только газ в живую пришлось ехать). А вот интернет перезаключить договор до сих пор не удалось. 8 апреля создала заявку 1100364977585 = мне на следующий день ее отменили и поставили статус ВЫПОЛНЕНА (стоимость...

Показать целиком

Новый хозяин домика в селе решила переоформить все договора. с 4 поставщиками услуг это удалось легко по электронке и сайтам с первого раза (только газ в живую пришлось ехать). А вот интернет перезаключить договор до сих пор не удалось. 8 апреля создала заявку 1100364977585 = мне на следующий день ее отменили и поставили статус ВЫПОЛНЕНА (стоимость месячного платежа была 540 руб, с чем я была согласна). Я дозвонилась до оператора и мне сказали выбрать тариф и сделать заявку на подключение. Я создала заявку с тарифом 560 руб по акции. На след день мне пришел договор на 1828 рублей. Я решила отказаться от всех услуг , а оставить только интернет за 560 руб. Но мне ни в чатах, ни по тел не смогли объяснить как так цена выросла в 3 с лишним раза. Я общалась с 3 чатами и 12 людьми по телефону. За это время мне сказали чтобы старый хозяин отказался от услуг. Он начал отказываться, но там ему написали что надо параллельно чтобы я оформилась -мне надо звонить. Меня футболили от первой линии к отделу продаж и обратно. на 12 раз я вроде попала на техотдел. Там мне сказали жди три дня когда заявку отменят и подавай снова на переоформление договора. Сегодня пришла смс о договоре, а там опять стоит 1828 рублей. АЛЛО!!!! Я в деревне бываю по выходным и телика еще не купила. За что я буду вам платить 1828 рублей... Это просто издевательство. Операторы некомпетентны -я трачу 12 раз называя номер заявки и ФИО и объясняя что мне надо переоформить договор и оставить нормальную адекватную цену. Дайте мне Человека с мозгами.

Любовь, здравствуйте. Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom),... Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.officia... все проверим и проконсультируем.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

7 комментариев

Загрузка рекламы