РЫБАLOVE

Вчера подруга праздновала день рождения. Она оформила доставку еды на 19.20. Немаленький и не дешевый заказ, еда на всех гостей. В итоге еду привезли только через час. Примерно в 20.20. Вот просто мы сидели голодные и ждали доставку из Вашего ресторана. Вы же должны понимать насколько важно привозить заказ к обещанному времени. В итоге, вместо того, чтобы радоваться, она нервничала и переживала за то, что гости сидят голодные, а еду всё никак привезти не могут. Неоднократные звонки в Ваш ресторан не увенчались успехом, ну да ладно, далее: курьер все-таки приехал. Аллилуйя!:) Но вместо того, чтобы извиниться, всю вину свалил на кухню, начал пререкался с именинницей, что ещё больше подпортило настроение. Естественно еда была холодной. Что касается непосредственно еды, то кому как повезёт. Мне вот с вашей карбонарой совсем не повезло. Не бекон, а одно сплошное сало. 1 звезда Вам за чизкейк. Что вкусно - то вкусно. Пользоваться впредь Вашей доставкой никто из нас не будет. И уж тем более рекомендовать. А другие люди задумаются, стоит ли заказывать в Вашем ресторане и гадать привезут вовремя или не привезут, или заказать в более надежном месте. Спасибо за внимание, всего доброго:)

24.12 Дополняю отзыв: ребята реабилитировались, в который раз убеждаюсь, что качественным сервисом и вниманием можно загладить любую проблему и найти подход даже к самому недовольному клиенту. Отдельное спасибо менеджеру Валерии за оперативность и внимание к нам! :)