СберБанк

Абсолютно не удобное отделение сбербанка, а точнее график работы. Начинают работать в 9:30, когда все уже на работе, закрываются в 18:30, когда ты еще в пути с работы. Мне надо забрать карту, а я не могу, потому-что не попадаю в график. Один раз успел ровно к 18:30, меня просто развернули и сказали, приходите в выходные. Все бы ничего, но в выходные я нахожусь в другом городе.

Мне интересно, кто придумал такой график работы?! Чем руководствовался этот человек?!

В общем, если Вы не пенсионер, то лучше не обращайтесь в это отделение, потому что заказав что-то к примеру в отпуске, через год-два-три, Вы вряд ли так же свободно придете туда за услугой, если эта услуга обязывает обратиться в это же отделение

23.02.2021 года при попытке положить деньги на карту,банкомат завис и не зачислил 120.000 рублей, и начались наши мучения. Сумма крупная, нужно было перевести в другой город срочно,поэтому очень переживали что затянется или вообще откажут в возврате,по телефону сразу сделали заявку,пришли на следующий день в отделение, с нами общалась Лазовская Александра Сергеевна зам. руководителя отделения, извинилась,успокоила,сказав что деньги вернутся, нужно время. Сроки заявки были до 3.03, мы периодически звонили по номеру 900,приходили снова в банк, просили ускорить, одни и те же ответы что заявка на рассмотрении, ставили приоритет, на вопрос на какой стадии и почему так долго ответить не могут т.к. занимается этим вопросом Москва. 03.03 приходит смс что рассмотрение продлили до 09.03,у меня нет слов, мы с мужем идем в отделение и напрямик к Лазовской Александре, прошу внести ясность что вообще происходит, сколько можно ждать. Вот спасибо ей Огромное, она стала звонить,узнавать,просила ускорить,паралельно успокаивая нас. В итоге деньги пришли в этот же день!!! Хочу выразить огромную благодарность Александре,очень доброжелательна и профессиональна. Спасибо!