СберБанк

23.02.2021 года при попытке положить деньги на карту,банкомат завис и не зачислил 120.000 рублей, и начались наши мучения. Сумма крупная, нужно было перевести в другой город срочно,поэтому очень переживали что затянется или вообще откажут в возврате,по телефону сразу сделали заявку,пришли на следующий день в отделение, с нами общалась Лазовская Александра Сергеевна зам. руководителя отделения, извинилась,успокоила,сказав что деньги вернутся, нужно время. Сроки заявки были до 3.03, мы периодически звонили по номеру 900,приходили снова в банк, просили ускорить, одни и те же ответы что заявка на рассмотрении, ставили приоритет, на вопрос на какой стадии и почему так долго ответить не могут т.к. занимается этим вопросом Москва. 03.03 приходит смс что рассмотрение продлили до 09.03,у меня нет слов, мы с мужем идем в отделение и напрямик к Лазовской Александре, прошу внести ясность что вообще происходит, сколько можно ждать. Вот спасибо ей Огромное, она стала звонить,узнавать,просила ускорить,паралельно успокаивая нас. В итоге деньги пришли в этот же день!!! Хочу выразить огромную благодарность Александре,очень доброжелательна и профессиональна. Спасибо!