- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уважаемые клиенту СберБанка, если у вас АЙФОН - вы прокаженный!
Ситуация следующая: ежемесячно совершаю перевод с карты сбербанка, через приложение другого банка (по той причине, что раньше не было СБП и перевод был платный). Сегодня при переводе, было обнаружено, что теперь данные переводы платные. Позвонила в колл центр, мне ответили: "банк...
Уважаемые клиенту СберБанка, если у вас АЙФОН - вы прокаженный!
Ситуация следующая: ежемесячно совершаю перевод с карты сбербанка, через приложение другого банка (по той причине, что раньше не было СБП и перевод был платный). Сегодня при переводе, было обнаружено, что теперь данные переводы платные. Позвонила в колл центр, мне ответили: "банк рассылал пуш уведомления(которые на айфон не приходят), у вас какой телефон? Айфон? Тогда в соответствии с обслуживанием банковского счета, вся информация есть на сайте банка." То есть по логике банка, я должна мониторить изменения. То есть когда вы списали с меня комиссию, вы посчитали нужным меня об этом уведомить смс? Почему тогда вы не нашли способа уведомить меня, до того как произошло списание комиссии? Чем я отличаюсь от клиента, у которого не айфон?
Добрый день!
Банк может устанавливать комиссию за проведение операций.
Если совершаете перевод в приложении другого банка, то комиссия там не отображается.
Мы заранее опубликовали информацию на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/perso...
С уважением,
Мария Сбер
Добрый день!
Банк может устанавливать комиссию за проведение операций.
Если совершаете перевод в приложении другого банка, то комиссия там не отображается.
Мы заранее опубликовали информацию на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/perso...
С уважением,
Мария Сбер
Добрый день! Я уже не раз слышала, что вся информация на сайте есть. Был задан вопрос, чем я, пользователь системы IOS, отличаюсь от пользователя Android? Почему банк заранее уведомил меня о том, что с меня будут списывать комиссию за смс информирование, но при этом не уведомил о том, что по операции, которую я совершаю ежемесячно, на протяжении полутора лет, будет списываться комиссия?