СберБанк

Добрый день ! Сегодня посетила офис Сбербанка на 8 Марта 61. Время обслуживания 15:00. При обслуживании в кассе со стороны специалиста находилась сотрудник , без бейджика и не в униформе банка . Она громко разговаривала по сотовому телефону и решала какие то рабочие вопросы , не связанные с моим обслуживанием , тем самым очень мешала мне общаться с кассиром на протяжении всего времени моего нахождения . Мне трудно было сосредоточиться и не комфортно проводить банковские операции, при этом кассир видела , что я не могу даже говорить , так как сотрудница очень громко разговаривала . Когда я поинтересовалась кто это , мне сначала сказали , что это руководитель банка, в чем я, конечно , засомневалась , так как этот специалист не обучен банковской этике . Но потом она представилась , что обучает персонал (?) и вообще здесь не работает и находится временно , по моей просьбе кассир написала ее Ф.И.О. и специальность . Кассиру Филатьевой М.А. я благодарна за тактичное и грамотное обслуживание , приветливость и быстроту в обслуживании . Я надеюсь , что подобная ситуация больше не повториться и с сотрудником проведут беседу .

С уважением , Елена Александровна .