Elena Petrosyan

Добрый день ! Сегодня посетила офис Сбербанка на 8 Марта 61. Время обслуживания 15:00. При обслуживании в кассе со стороны специалиста находилась сотрудник , без бейджика и не в униформе банка . Она громко разговаривала по сотовому телефону и решала какие то рабочие вопросы , не связанные с моим обслуживанием , тем самым очень мешала мне общаться с кассиром на протяжении всего времени моего нахождения . Мне трудно было сосредоточиться и не комфортно проводить банковские операции, при этом кассир видела , что я не могу даже говорить , так как сотрудница очень громко разговаривала . Когда я поинтересовалась кто это , мне сначала сказали , что это руководитель банка, в чем я, конечно , засомневалась , так как этот специалист не обучен банковской этике . Но потом она представилась , что обучает персонал (?) и вообще здесь не работает и находится временно , по моей просьбе кассир написала ее Ф.И.О. и специальность . Кассиру Филатьевой М.А. я благодарна за тактичное и грамотное обслуживание , приветливость и быстроту в обслуживании . Я надеюсь , что подобная ситуация больше не повториться и с сотрудником проведут беседу .

С уважением , Елена Александровна .

Добрый день , расстороило отношение администратора Куклиной Елены . 27 июля муж удалял сложный зуб ( стоимость 7100 руб.) , когда вышел от доктора , спросил , где туалет , на что она сказала , сначала оплатите ! А потом уж туалет покажу . Видимо администратор далека от медицинской этики , деонтологии и в принципе негуманный по природе человек , подумайте о профпригодности этого сотрудника в данной клинике . Так как после такого отношения уже ни в туалет ни в клинику желания идти нет .

Заказывали 2 января картофель ФРИ 5 порций. Принимала заказ менеджер Арина . Привезли ужасно пережаренную картошку " по-домашнему" . На вкус горькая и несъедобная. На вопрос зачем нам привезли такое блюдо , ответили , что это картофель ФРИ ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ ! А тот картофель ФРИ , который нам нужен, нужно было заказывать из ДЕТСКОГО меню !!! При этом , не зная такой разницы , я при заказе сказала , что картофель нужен для детей.

Я так и не поняла , зачем нам прислали это блюдо , когда при заказе вообще не озвучивалось слово " по-домашнему ", просили просто картофель ФРИ . Если такая разница , менеджер должна была уточнить ! При чем 5 порций !!

Конечно настроение не вернешь , и осадок остался у всей компании очень неприятный . Это уже второй случай оказии в этом ресторане . В прошлый раз отделались десертами , в этот раз то же предлагали , но все таки решила написать . Может руководство почитает , что делается в ресторане и как работают сотрудники .

Елена .