СберБанк

Мир сошёл с ума. И ему уже ничем не помочь.

Заглянула на днях в это отделение Сбербанка за вполне себе банковской услугой - произвести платёж. Взяла талончик в ожидании своей очереди. Прогноз был утешительный - передо мной была всего лишь одна женщина, не считая тех, кто уже находился за столами сотрудников банка. Однако… после меня набежало человек 6 и получив свои талоны, все эти 6 человек, каким-то чудесным образом были приглашены на обслуживание к сотрудникам банка вперёд меня. Угадайте, за какой услугой все эти 6 человек пришли в отделение банка??? Правильно! ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКИ! Посылки, блин… в отделении банка!!! У нас теперь Сбербанк и его сотрудники опустились до уровня почтальонш… которые бегают по стеллажам и тягают коробки с посылками. Нам же мало было очередей в отделениях почты, так пожалуйста… теперь ещё и в сбере стой 😂. Мир реально с ума сошёл… почта создаёт свой почта банк, а сбербанк посылки раздаёт. На шестом человеке я не выдержала… поскольку на пороге снова начал появляться народ… пришлось новоявленным почтальоншам вспомнить свои прямые обязанности работников банка - меня обслужили. Уверена в других отделениях сбера творится такой же цирк.

С нетерпением жду, когда Сбербанк начнёт лечить энурез, простатит и геморрой. В поликлиниках, как раз урологов и проктологов не хватает. Ниша, так сказать, совсем свободна 😂 Ну и сотрудники банка обретут новые знания и навыки.

В отделении банка все рабочие места заняты,значит все сотрудники на месте. Но работа с клиентами им неинтересна. Есть автомат с электронными талонами. Берёшь талон,тебя вызывают и ты проходишь в то окно куда тебя пригласили. Взяла я талон на покупку валюты. Буквально тут же пригласили. Сотрудник мне говорит "а валюты нет". То есть не то что нет подходящей мне суммы,а её просто нет. Зачем тогда выдаётся талон не понятно. Потом сотрудник добавляет, а вот сейчас была инкассация. Подождите минут пять и будет. Я её спросила надо ли мне брать новый талон и получила ответ "да". Взяла новый талон. И.... Всё! На этом работа со мной была окончена. Прошло 10 минут,тишина. Прошло 20 минут,снова тишина. Прошло 30 минут,опять ничего не меняется. Прошло 40 минут и к сожалению или счастью времени ждать у меня больше не было. Я ушла. Кстати,на протяжении всех этих 40 минут в это окно заходили люди,которых ни на экране табло не было в очереди или у них были талоны с другими номерами. И сотрудник принимала всех. Всех кроме меня, у которой был талон на определённую операцию. Поэтому если вы всё же решите посетить данное отделение,то талон можно не брать. Сотрудников ни время на талоне ни сам талон вообще не интересуют. Работают они по своей системе,которая известна только им.

Хочется выразить благодарность Екатерине, единственному сотруднику СБ, которая прониклась моей проблемой и очень помогла в её решении. Я обратилась в отделение банка с целью узнать, почему наследственная доля была выплачена другому человеку, считая, что это произошло в данном отделение. Екатерина выяснила, где, действительно, произошло событие и сообщила мне, что сильно сократило сроки решения вопроса. А это было очень важно для меня. Огромное ей спасибо за добросовестность, грамотность и человеческий подход. Очень хочется,чтобы таких сотрудников в СБ было больше!