Счастливый взгляд

Пишу конкретно о салоне в парк хаусе, Екатеринбург

Я получила за покупку на маркет плейсе бесплатную проверку зрения. Пришла. Там две женщины, одна продавец, другая проверяет зрение. Они сразу скривились, что пришла такая халявщица, как я. А я хотела проверить зрение и подойти позже за новыми очками и себе и дочери. , но работницы не рассмотрели во мне потенциального клиента

Девушка, проверяющая зрение очень долго что- то проверяла и потом еле слышно назвала цифры, она что то долго записывала, но, видимо, раз бесплатно, то бумагу они пожалели и не выдали мне.

Но она хотя бы выполнила свою работу, а вот продавец не скрывала своего презрительного вида по отношению ко мне. Как- будто скушала что- то противное.

Напомню, это они предложили подарок в виде бесплатной проверки зрения за покупки на маркет плейсе, а не я пришла туда с протянутой рукой.

Мне этот салон был самый удобный по расположению, но ничего, закажу очки в другом месте, подальше от этой кислой физиономии продавца

Часто пользуюсь Счастливым взглядом, чтобы купить линзы, потому что цена и потому что удобно забирать лично для меня.

Сегодня хочу оставить адресный хвалебный отзыв о сотруднике, который выдавал мне последний заказ. Алёна Анатольевна Ш.

Проходила акция на линзы и я, как всегда это бывает, протянула до последнего дня. Мне нужно было или получить заказ день-в-день, или оплатить его авансом. Но в наличии была только половина заказа, а для оплаты нужен весь. Алёна Анатольевна в этой ситуации проявила себя как отличный клиентоориентированный специалист (как много об этом везде говорят, но как мало людей применяют это на практике). Она позвонила куда надо, организовала процесс, провела оплату. И я со спокойной душой забрала свой заказ позже. Казалось бы мелочь, но какие последствия! Довольный клиент, у которого помимо удобства зародилась лояльность, и совершившаяся продажа (потому что я бы не совершила покупку при иных условиях). Еще раз спасибо, Алёна Анатольевна!

П.С. И я бесконечно рада, что давно не сталкивалась с проблемой с "зависшей программы", которая крайне вымораживала год назад. Молодцы, что починили.

Отлично работают. Пока перебирал варианты разных солнцезащитных очков, сотрудник достал очки подобных моделей, но которых не оказалось на стенде. Плюс выбора здесь так же в том, что на очках нет крепежей защиты, которые мешают нормально оценить подходят ли очки и которые приходится просить снять. Сделана нормальная блокировка всех очков в стойке. Открыли, ты посмотрел. А то в некоторых магазинах лежат очки все замызганные с защитами. Не раз наблюдал, как подобное расположение очков приводит к тому, что их меряют неаккуратно, особенно дети. Взял, покрутил, воткнул в стойку еле как. Например, в том же спортмастере есть интересные модели, но, они оказываются в единственном экземплере и часто линзы уже поцарапаны, неговоря уже об оправе, которая зашоркана.

Заказывала очки в салоне оптики "Счастливый взгляд" в ТЦ "Парк Хаус" 16 апреля 22г. Там же, сразу, мне проверили зрение, проверка была очень тщательная, доскональная, заняла около 40 мин. После этого выбрала оправу, консультанты очень грамотно мне её посоветовали, с учетом моего зрения. Очки, в итоге, получились, отличные + сервисное обслуживание будет бесплатно на них неограниченный период времени. Салон рекомендую, консультанты-профессионалы. Спасибо!

Два дня назад заказала линзы, на сайте было сказано, что срок доставки - 2 дня. Вчера приходит сообщение, что ожидаемая дата поступления - через 9 дней. Позвонила на горячую линию - не смогли связать с менеджером, сказали ожидать звонок сегодня-завтра. Написала на почту - сказал линз вообще нет на складе. А у меня линза одна порвалась, хожу ничего не вижу уже третий день. Сказали специально из-за быстрой доставки, надеялась, что сегодня уже обрету зрения, но нет. Жду звонка, но неизвестно когда он будет, если они со своей работой справится не могут.

Ужасное ощущение после заказа, последний раз что-то здесь приобретаю и всем буду говорить, что это очень безответственная компания.