Семейная клиника Е.М. Вишневой

Сегодня впервые встретилась с очень интеллигентным хамством со стороны Е. М. Вишневой, как руководителя и собственника этой клиники. Нужно было сделать анализы крови на биохимию. Изначально позвонила, уточнила делают ли те факторы, которые мне нужно. Отпросилась с работы на час, пришла в пятницу, 24.21.23 к 8:00, чтобы успеть на работу т.к. у меня тоже приемный день и работаю с людьми. Оказывается, клиника работает с 9:00! Менеджер по качеству обещала в качестве извинений сделать анализы бесплатно. Но в течение дня всё несколько раз менялось. Сегодня, 25.11. пришла к 9:00 в клинику, где меня выставили некомпетентной, и я не на том сайте смотрела режим работы, и т.д. и т.п. Подошла Елена Михайловна Вишнева и так интеллегентненько сказала: клиника часная и я ничего никому я не должна. Ваша хамская интеллегентность переплюнула даже мои эмоциональные высказывания. Т.е. то, что я в пятницу, в снегопад по пробкам добиралась до работы полтора часа, потеряла пол дня, нервы и не получила результата нормально? Почитала отзывы и уже были нарекания с некорректно указанным режимом работы. Значит не я не на том сайте смотрела, а вы меняете так, как вам удобно не согласовывая как положено. Вы ЧАСТНАЯ, что хочу то и ворочу. Свою клиентоориентированность вы показали интеллигентным хамством. И ваши 200 рублей скидки мне никуда не упирались за два потерянных дня и испорченное настроение. Я готова была оплатить анализы по прайсу. Прилагаю скриншоты режимов работы с разных сайтов и отзыв годичной давности.