- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня впервые встретилась с очень интеллигентным хамством со стороны Е. М. Вишневой, как руководителя и собственника этой клиники. Нужно было сделать анализы крови на биохимию. Изначально позвонила, уточнила делают ли те факторы, которые мне нужно. Отпросилась с работы на час, пришла в пятницу, 24.21.23 к 8:00, чтобы успеть на работу т.к. у меня...
Сегодня впервые встретилась с очень интеллигентным хамством со стороны Е. М. Вишневой, как руководителя и собственника этой клиники. Нужно было сделать анализы крови на биохимию. Изначально позвонила, уточнила делают ли те факторы, которые мне нужно. Отпросилась с работы на час, пришла в пятницу, 24.21.23 к 8:00, чтобы успеть на работу т.к. у меня тоже приемный день и работаю с людьми. Оказывается, клиника работает с 9:00! Менеджер по качеству обещала в качестве извинений сделать анализы бесплатно. Но в течение дня всё несколько раз менялось. Сегодня, 25.11. пришла к 9:00 в клинику, где меня выставили некомпетентной, и я не на том сайте смотрела режим работы, и т.д. и т.п. Подошла Елена Михайловна Вишнева и так интеллегентненько сказала: клиника часная и я ничего никому я не должна. Ваша хамская интеллегентность переплюнула даже мои эмоциональные высказывания. Т.е. то, что я в пятницу, в снегопад по пробкам добиралась до работы полтора часа, потеряла пол дня, нервы и не получила результата нормально? Почитала отзывы и уже были нарекания с некорректно указанным режимом работы. Значит не я не на том сайте смотрела, а вы меняете так, как вам удобно не согласовывая как положено. Вы ЧАСТНАЯ, что хочу то и ворочу. Свою клиентоориентированность вы показали интеллигентным хамством. И ваши 200 рублей скидки мне никуда не упирались за два потерянных дня и испорченное настроение. Я готова была оплатить анализы по прайсу. Прилагаю скриншоты режимов работы с разных сайтов и отзыв годичной давности.
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и в ближайшее время дадим развернутый ответ после детального анализа данного недоразумения. Мы всегда решаем решаем спорные вопросы на взаимовыгодной основе и надеемся, что сможем обсудить их с Вами лично. Однако, в дальнейшем, просим Вас предварительно знакомиться с графиком работы на...
Добрый день! Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и в ближайшее время дадим развернутый ответ после детального анализа данного недоразумения. Мы всегда решаем решаем спорные вопросы на взаимовыгодной основе и надеемся, что сможем обсудить их с Вами лично. Однако, в дальнейшем, просим Вас предварительно знакомиться с графиком работы на сайте: https://fc-ek.ru/contacts/... и на входе в клинику. Так же, мы оставляем за собой право не принимать пациентов, нарушающих общепринятые нормы поведения.
