Шанс

1 августа обратился за справкой для участия в марафоне.

Пришёл пораньше, заключил договор на оказание услуг, оплатил и пошёл проходить ЭКГ.

Вот тут и началось!!!

Неправильно написали фамилию на бланке, о чем я и предупредил м/с, которая делает ЭКГ.

Она швырнула мне этот бланк, чтобы я шёл переделывать.

Она, возможно, не понимает, что бланк заполнял не я, а администратор.

Ладно, переделали.

И вот тут начался про то трэш!

Хамила, повторить ранее сказанное не хочет, закатывает глаза и всё в таком тоне.

Такого хамства я не встречал даже в бесплатных клиниках уже давно.

Естественно, перенервничал.

ЭКГ показал ишемическую болезнь сердца, со слов доктора. Сказал, что нужна операция.

По итогу данного обследования пошёл в институт кардиологии, заново сделал ЭКГ, сделал УЗИ сердца, холтер ЭКГ.

Результат - здоров!

Справку выдали в другой клинике.

Доктор сказал, что "великолепная" м/с могла просто из вредности распечатать ЭКГ другого человека.

Написал претензию в "шанс ", пообещали перезвонить в воскресенье-понедельник.

Во вторник сам позвонил. Перезвонили,когда я был занят, спросил на какой номер телефона перезвонить,как освобожусь. Сказали на этот. Звоню - попадаю в колл-центр.

Супер! Больше никто не звонил,не пытался разобраться в ситуации.

Видимо руководству плевать на клиентов/пациентов.

Буду разбираться совместно с прокуратурой, Росздравнадзором и Минздравом

Я записался на прием дерматолога через страховую компанию. Прием не начался в течение 30 минут со времени его начала, потому что врач отправилась проводить процедуру с другим пациентом. Фактически врач не пришел за все время, отведенное под мой прием. Врач сообщил, что прием начнется с опозданием в 5 минут, что по факту оказалось не так. Пока ждал, обратил внимание на то, что на каждой двери располагается письменный призыв к пациенту терпимо относиться к опозданию с началом приема. В предыдущий раз при опоздании врача на рабочее место администратор не соглашалась (но затем согласилась) удостовериться у врача по телефону, что он придет на прием (врач опоздал несущественно, прием прошел хорошо). Очевидно, что лояльное отношение к опозданиям - правило медицинского центра. На мой взгляд, неверно перекладывать собственные организационные проблемы на пациентов - лучше заняться управлением и дисциплиной. Я отказался от услуг этого медицинского центра, учитывая также и то, что предыдущие приемы других докторов всегда начинались с опозданием

Почему 3, а не 1 - повлиял опыт общения с врачом И.М. Трещиловым, диагностика и рекомендации которого оставили очень хорошие впечатления. Оценка - среднее от 5 звезд И.М. Трещилову и 1 за организацию работы по расписанию

На минувших выходных была на комбинированной чистке лица у Билокриницкой, и уверенно говорю, что на данный момент это лучшая подобная процедура из тех, которые были у меня раннее. Билокриницкая действовала профессионально и прям чувствовала, как сделать лицу менее неприятно от неминуемых моментиков. Покраснений уже не было на следующий день, а спустя несколько дней далее, лицо чистое и светится. Я довольна, и рекомендую сходить на чистку именно к ней.