Шанс

26.09 после приема у доктора в филиале на Крауля,44 я записалась на 28.09 9:00 на биопсию. Приехав на процедуру в свой выходной в такую рань я прождала

почти час , и выяснилось ,что кабинет занят и сегодня нет возможности провести процедуру. Администратор развела руками , проблему решать не стали , предложили приехать в другой день. А то что я несколько часов своего времени потратила просто так , даже не извинились, хотя это именно их ошибка.

1 августа обратился за справкой для участия в марафоне.

Пришёл пораньше, заключил договор на оказание услуг, оплатил и пошёл проходить ЭКГ.

Вот тут и началось!!!

Неправильно написали фамилию на бланке, о чем я и предупредил м/с, которая делает ЭКГ.

Она швырнула мне этот бланк, чтобы я шёл переделывать.

Она, возможно, не понимает, что бланк заполнял не я, а администратор.

Ладно, переделали.

И вот тут начался про то трэш!

Хамила, повторить ранее сказанное не хочет, закатывает глаза и всё в таком тоне.

Такого хамства я не встречал даже в бесплатных клиниках уже давно.

Естественно, перенервничал.

ЭКГ показал ишемическую болезнь сердца, со слов доктора. Сказал, что нужна операция.

По итогу данного обследования пошёл в институт кардиологии, заново сделал ЭКГ, сделал УЗИ сердца, холтер ЭКГ.

Результат - здоров!

Справку выдали в другой клинике.

Доктор сказал, что "великолепная" м/с могла просто из вредности распечатать ЭКГ другого человека.

Написал претензию в "шанс ", пообещали перезвонить в воскресенье-понедельник.

Во вторник сам позвонил. Перезвонили,когда я был занят, спросил на какой номер телефона перезвонить,как освобожусь. Сказали на этот. Звоню - попадаю в колл-центр.

Супер! Больше никто не звонил,не пытался разобраться в ситуации.

Видимо руководству плевать на клиентов/пациентов.

Буду разбираться совместно с прокуратурой, Росздравнадзором и Минздравом