Шатура

Заказывали гарнитур для гостиной. Дизайнер-консультант Элона. Сборщик Валерий.

Пока ещё не началась штатная эксплуатация, но впечатления от покупки положительные на всех стадиях. От выбора модели до демонстрации работы собранного гарнитура.

Порадовали: продуманность в мелочах, например ограничители открытия дверей, применение современной фурнитуры, четкость выполнения сроков, доброжелательность и профессионализм сотрудников.

Свой предыдущий негативный отзыв, который писала сегодня утром, удалила. Так как события стали развиваться. А отзыв был такой...

"Заказ 7414706. 9 ноября сборщик составил акт по браку. В салоне сказали, что в течение двух недель все исправят. Прошло две недели и тишина....... Ничего не заменили, никто не позвонил, нет никакой информации. Бракованные тумбы так и стоят пустые, пользоваться ими не могу."

После этого отзыва мой телефон разорвался от звонков Компании. Приятно что так оперативно реагируют. На завтра назначена доставка, а в пятницу сборка. Огорчает лишь то, что никто не гарантирует, что привезут деталь тумбы нужного, заявленного в каталоге, оттенка. Какая-то странная организация процесса. Каждый отвечает за узкий участок работы, а весь процесс в целом никто не контролирует и ответственности не несет. А процесс этот сильно хромает. Потому что в финале не счастливый, довольный покупкой клиент, а неприятный сюрприз и головная боль у клиента.

Еще удручает тот факт, что в процессе решения вопроса по браку я сегодня несколько раз слышала фразу "вы должны". Дорогие, я то как раз ничего вам не должна. Я купила красивую вещь, со 100% предоплатой и хочу эту вещь получить. Именно эту самую красивую вещь. а не конструктор с деталями разного цвета, которые будут на несколько раз собирать и разбирать и эта вещь уже не будет такой красивой и замечательной, как в каталоге. Ведь все мы отлично знаем, что мебель, после нескольких сборок уже нельзя назвать новой. А я покупала именно новую мебель, а не сэконд хэнд.

В общем, будущие потенциальные покупатели, если хотите острых ощущений, и разочарований от купленной мебели, то вам сюда.

К сожалению, Шатура уже не та, что была еще лет 10 назад.

Долго искали мебель для спальни, гостиной и коридора. Зашли в в мебельный салон "Шатура" и поиски на этом закончились. На первом этапе внимательный и профессиональный менеджер салона Элона подобрала нам все для спальни и гостиной, которую мы с удовольствием приобрели и остались довольны выбором и качеством приобретенной мебели. За мебелью для коридора снова вернулись в этот же салон. И в этот раз Элона выручила нас с выбором мебели. Доставка и сборка мебели от салона также на высоте. Отдельное спасибо сборщику мебели Валерию. Всем рекомендуем данный салон мебели, который находится в мебельном центре ЭМА, в г. Екатеринбург, ул. Верх-Исетский бульвар, 13.

Ужасный магазин, ужасное обслуживание!!

Оформили заказ на кровать и матрас внесла 100% предоплату. Заказ еще не пришел, и так как поменялись обстоятельства хотели вернуть деньги либо с доплатой поменять товар так как имею на это законное право.

1. Магазин отказывается менять либо просит возместить убытки на каком основании не понятно.

2.Звоню что бы решить вопрос продавцы включают громкую связь и смеются.

Но что самое сейчас "смешное" девочки которых взяли по объявлению со столба видимо, придумывают такие небылицы сейчас , ладно что они говорят что я на них материлась и угрожала чем то хотя на записи этого ничего нет еще и придумывают вещи которые я говорила по какой причине я не хочу брать эту кровать, например что у меня второй член семьи не входит по размерам. 1.Никогда не перехожу на оскорбления воспитание не позволяет и статус другой это во первых, никто мне не предоставил записи разговора где слышно этот бред. Уважаемая Шатура разберитесь пожалуйста со своим колхозным персоналом, либо такое хамское поведение и клевета выводит из себя, давно не встречала такое обслуживание и тем более что бы потом какие то девочки начинали придумывать истории которых не было, ПОЗОР ВАМ.

Добрый день. Долго и очень упорно искали то, что нам действительно нравится - нашли и вернулись в итоге в Шатуру - выбирали кровать в спальню. Хороший выбор в Шатуре, есть и классика, на чем мы и остановились, есть и по каталогу другие варианты современной классики и не только, ценовой сегмент нами был выбран средний, еще сделали скидку, воспользовались на всякий случай рассрочкой от банка, но отдадим в следующем месяце. Мы выбрали идеальный вариант для себя и по цвету, и по форме, и по размеру, что для нас немаловажно, кредит беспроцентный оформлен был быстро, спасибо менеджерам, кстати, навязчивости как в других подобных компаниях мы не заметили, молодцы. ждем кровати и будем выбирать и присматривать у вас другую мебель