• Екатеринбург, улица Челюскинцев, 2 — 1 этаж
  • Шейнкмана 90 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Раньше всегда ходила в Инвитро, и ходила бы дальше, если б не понадобилось в срочном порядке сдать кровь около дома. В Ситилаб я обратилась в первый раз, карты их лаборатории у меня, соответственно, не было, но была карта Инвитро. На сайте я увидела, что если вы новый клиент ситилаб и у вас есть карта любой другой лаборатории, то вы можете получить...

Показать целиком

Раньше всегда ходила в Инвитро, и ходила бы дальше, если б не понадобилось в срочном порядке сдать кровь около дома. В Ситилаб я обратилась в первый раз, карты их лаборатории у меня, соответственно, не было, но была карта Инвитро. На сайте я увидела, что если вы новый клиент ситилаб и у вас есть карта любой другой лаборатории, то вы можете получить по ней скидку. Я пришла в ситилаб и спросила девушку администратора об этой акции, на что девушка с круглыми глазами мне ответила «Нет, такой акции у нас нет! Инвитро-это же наши прямые конкуренты!». Далее девушка удалилась куда-то от стойки администратора для уточнения информации и по возвращению, сказала, что нет, такой акции все таки нет.

После сдачи крови по пути домой, я решила позвонить на горячую линию ситилаб и уточнить. Первые несколько минут, девушка оператор уверяла меня, что такую скидку они не предоставляли никогда. После того, как я назвала дату от которой было размещено объявление об этой акции на сайте, она тут же извинилась и сказала, что да, странно что в лаборатории мне эту скидку не продоставили)))

В общем бардак полный! И на самом деле вообще все равно на эту скидку в 200 рублей, я бы так и так заплатила, ведь я уже пришла) просто неприятно)

Больше туда не пойду, и другим не советую, хотя мне было бы удобно, так как находится рядом с домом)

Буду продолжать ходить в Инвитро))

P.S. Дополняю отзыв. Сразу же в день написания отзыва со мной связался представитель лаборатории и урегулировал данную ситуацию. За оперативность и отзывчивость меняю свою оценку)

Спасибо руководству ситилаб, что разобрались в моем вопросе!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

    Благодарим Вас, что написали нам. Нам важно получать информацию о нашей работе. Мы с особым вниманием и требованием подходим к вопросам качества оказываемых услуг и неукоснительному соблюдению профессиональной этики со стороны наших сотрудников.

    Мы готовы провести служебное расследование по Вашему обращению, для этого уточните пожалуйста адрес медицинского центра, дату посещения и номер заявки, мы с Вами свяжемся, чтобы урегулировать сложившуюся ситуацию.

    Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

  • Адрес Челюскинцев 2, дата посещения 01.04.2021, номер заявки 703496305)

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы