- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раньше всегда ходила в Инвитро, и ходила бы дальше, если б не понадобилось в срочном порядке сдать кровь около дома. В Ситилаб я обратилась в первый раз, карты их лаборатории у меня, соответственно, не было, но была карта Инвитро. На сайте я увидела, что если вы новый клиент ситилаб и у вас есть карта любой другой лаборатории, то вы можете получить...
Раньше всегда ходила в Инвитро, и ходила бы дальше, если б не понадобилось в срочном порядке сдать кровь около дома. В Ситилаб я обратилась в первый раз, карты их лаборатории у меня, соответственно, не было, но была карта Инвитро. На сайте я увидела, что если вы новый клиент ситилаб и у вас есть карта любой другой лаборатории, то вы можете получить по ней скидку. Я пришла в ситилаб и спросила девушку администратора об этой акции, на что девушка с круглыми глазами мне ответила «Нет, такой акции у нас нет! Инвитро-это же наши прямые конкуренты!». Далее девушка удалилась куда-то от стойки администратора для уточнения информации и по возвращению, сказала, что нет, такой акции все таки нет.
После сдачи крови по пути домой, я решила позвонить на горячую линию ситилаб и уточнить. Первые несколько минут, девушка оператор уверяла меня, что такую скидку они не предоставляли никогда. После того, как я назвала дату от которой было размещено объявление об этой акции на сайте, она тут же извинилась и сказала, что да, странно что в лаборатории мне эту скидку не продоставили)))
В общем бардак полный! И на самом деле вообще все равно на эту скидку в 200 рублей, я бы так и так заплатила, ведь я уже пришла) просто неприятно)
Больше туда не пойду, и другим не советую, хотя мне было бы удобно, так как находится рядом с домом)
Буду продолжать ходить в Инвитро))
P.S. Дополняю отзыв. Сразу же в день написания отзыва со мной связался представитель лаборатории и урегулировал данную ситуацию. За оперативность и отзывчивость меняю свою оценку)
Спасибо руководству ситилаб, что разобрались в моем вопросе!
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Благодарим Вас, что написали нам. Нам важно получать информацию о нашей работе. Мы с особым вниманием и требованием подходим к вопросам качества оказываемых услуг и неукоснительному соблюдению профессиональной этики со стороны наших сотрудников.
Мы готовы провести служебное...
Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Благодарим Вас, что написали нам. Нам важно получать информацию о нашей работе. Мы с особым вниманием и требованием подходим к вопросам качества оказываемых услуг и неукоснительному соблюдению профессиональной этики со стороны наших сотрудников.
Мы готовы провести служебное расследование по Вашему обращению, для этого уточните пожалуйста адрес медицинского центра, дату посещения и номер заявки, мы с Вами свяжемся, чтобы урегулировать сложившуюся ситуацию.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
