Ситилаб

Раньше всегда ходила в Инвитро, и ходила бы дальше, если б не понадобилось в срочном порядке сдать кровь около дома. В Ситилаб я обратилась в первый раз, карты их лаборатории у меня, соответственно, не было, но была карта Инвитро. На сайте я увидела, что если вы новый клиент ситилаб и у вас есть карта любой другой лаборатории, то вы можете получить по ней скидку. Я пришла в ситилаб и спросила девушку администратора об этой акции, на что девушка с круглыми глазами мне ответила «Нет, такой акции у нас нет! Инвитро-это же наши прямые конкуренты!». Далее девушка удалилась куда-то от стойки администратора для уточнения информации и по возвращению, сказала, что нет, такой акции все таки нет.

После сдачи крови по пути домой, я решила позвонить на горячую линию ситилаб и уточнить. Первые несколько минут, девушка оператор уверяла меня, что такую скидку они не предоставляли никогда. После того, как я назвала дату от которой было размещено объявление об этой акции на сайте, она тут же извинилась и сказала, что да, странно что в лаборатории мне эту скидку не продоставили)))

В общем бардак полный! И на самом деле вообще все равно на эту скидку в 200 рублей, я бы так и так заплатила, ведь я уже пришла) просто неприятно)

Больше туда не пойду, и другим не советую, хотя мне было бы удобно, так как находится рядом с домом)

Буду продолжать ходить в Инвитро))

P.S. Дополняю отзыв. Сразу же в день написания отзыва со мной связался представитель лаборатории и урегулировал данную ситуацию. За оперативность и отзывчивость меняю свою оценку)

Спасибо руководству ситилаб, что разобрались в моем вопросе!

Казалось бы, платная клиника, должны держаться за клиентов, но не в этом месте. Здесь элементарно не могут взять кровь с вены с первого раза. У меня вены очень плохо видно, мне говорят это всегда когда я сдаю кровь, но при этом находят вену и берут с первого раза.

Здесь она мне озвучила с удивлением, у вас такие плохие вены, как будто первый раз увидела,вроде женщина немолодая, должен быть опыт.

Протыкав мне обе руки в двух местах, не взяв кровь, сказала идите посидете в коридоре попейте воды, у меня следующие клиенты. Я просто была в шоке. Хотелось забрать деньги и уйти, жаль мне нужно было в этот день получить анализ крови. Далее пригласила меня повторно, я выслушала какие у меня вены, как ей сложно, как она намучилась, но о чудо со второй попытки ей все же удалось.

Сказать что меня унизили, ничего не сказать. Как можно выражать своё возмущение и обсуждать клиента. Но здесь видимо все возможно. Здесь администратор и медсестра это одно и тоже лицо. Общается с поситетелями похамски, злая уже вначале рабочего дня, представляю что там к концу дня с ней. Первый и последний раз я была в этом чудесном месте. Такого непрофессионализма я ещё не встречала.