- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В дополнение к моему отзыву от 20.12.24.
В тот же день создал новый заказ V042915144, на этот раз с самовывозом.
Всего 3 позиции - посудомойка, микроволновка, духовка.
Сегодня, 22.12 захожу в личный кабинет, и что я вижу? Вместо 3 позиций в заказе стало 2 - духовку попросту самовольно и даже без уведомления убрали.
Позвонил на горячую линию -...
В дополнение к моему отзыву от 20.12.24.
В тот же день создал новый заказ V042915144, на этот раз с самовывозом.
Всего 3 позиции - посудомойка, микроволновка, духовка.
Сегодня, 22.12 захожу в личный кабинет, и что я вижу? Вместо 3 позиций в заказе стало 2 - духовку попросту самовольно и даже без уведомления убрали.
Позвонил на горячую линию - сотрудники придумали "сбой" в системе, и теперь мне предлагают добавить духовку в заказ на 5 т.р. дороже, потому что цена у них уже изменилась.
Первые скриншоты взяты с почты в момент оформления заказа, вторые - из личного кабинета в настоящий момент.
Владислав, добрый день!
Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Мы разберемся в сложившиеся ситуации и предоставим вам ответ.
С уважением, Ирина
Ситилинк
Владислав, добрый день!
Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Мы разберемся в сложившиеся ситуации и предоставим вам ответ.
С уважением, Ирина
Ситилинк
Владислав, добрый день!
Благодарим вас за ожидание.
По нашим данным, товар 1891624 был зарезервирован для вас в заказе J9533350 с датой доставки на 25.12.2024г.,
но к сожалению, покупка не состоялась, так как вы удалили данный заказ
из личного кабинета 24.12.2024г.
При подтверждении заказа V042915144 произошло обновление фактических
остатков товара и он был удален по причине отсутствия на складе.
Нам искренне жаль, что сложилась подобная ситуация и мы надеемся, что нам удастся вновь завоевать ваше доверие.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами!
С уважением, Вера
Ситилинк